Junior Technical Support Spezialist mfd - Remote
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Job Description
Du bist ein IT affines Kommunikationstalent Willst du Probleme durchdringen und gemeinsam mit unseren Kunden an wirklich mageschneiderten Lsungen arbeiten Und das alles in einem digitalen Umfeld mit motivierten Kollegen Dann komm zu Xentral und erobere mit uns die SoftwareHerzen unserer Kunden durch kompetentes Knowhow in allen Fragen rund um unser ERPSystem!
Deine Aufgaben
- Du untersttzt die XentralAnwender im Support mit deinem Fachwissen bei der Lsung von Problemstellungen im Zusammenspiel mit ERPSystemen und hilfst ihnen bei der Bewltigung von Herausforderungen im Umgang mit der Software.
- Du kennst die typischen Fallstricke & Anwenderfragen und arbeitest aktiv mit unserem Produktteam zusammen um die Anwendererfahrung zu verbessern.
- Du beantwortest typische Anwenderanfragen und bist das Bindeglied zu unseren Fachabteilungen.
- Du erklrst welche Anforderungen unsere Software erfllt und hilfst bei Problemen per EMail Ticketsystem und Telefon.
- Du hltst unsere Qualittsstandards gegenber unseren Kunden im Auge und bist fr deren Zufriedenheit verantwortlich.
Dein Profil:
- Du hast erste Erfahrungen im Bereich ECommerce Logistik Buchhaltung oder im Bereich IT mit IMAP SQL oder APIAnbindungen.
- Du hast bereits Kontakt mit ERP oder CRMSystemen (z.B. JTL actindo odoo Navision Billbee o.) gehabt oder bestenfalls kennst du dich bereits mit Xentral aus.
- Du hast Spa an der Kommunikation mit Kunden und idealerweise ist B2BSupport fr dich nichts Neues.
- Du sprichst und schreibst flieend Englisch (C1) und Deutsch (C1).
We offer
Remote first!
We grow all over Europe join us fully remote or in one of our hubs in Augsburg Amsterdam Berlin or Munich. You decide!
Xentral feels like home!
For us Xentral is not just a workplace. We make sure that our team feels at home even during work. We offer flexible working hours and home office.
Unique culture and structure!
We believe in flat hierarchies short decisionmaking processes and appreciative communication at eye level.
With us to the very top!
With us there are many career paths and development opportunities for you what you cant do yet you can learn with us!
Planning ahead!
For our permanent employees in Germany and the Netherlands we offer 50% subsidies to your private pension plan.
You have what it takes Then apply now with your CV or LinkedIn profile.
We look forward to your application!
About us
We are an established tech startup with major tech investors Frank Thelen Sequoia Capital and Visionaries Club on our side. We are aiming at defining a new SaaS category and empower entrepreneurs and ecommerce vendors to automate their resource planning and focus on the things that matters most to them: their business. We grow all over Europe join us fully remote or in one of our hubs in Augsburg Amsterdam or Munich. You decide!
Employment Type
Full Time
