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Santiago - Chile

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Job Description

Moda talento y clientes son las palabras que definen La Casa de las Carcasas. Contamos con ms de 5.000 personas de ms de 60 nacionalidades entre nuestros equipos y con ms de 800 tiendas repartidas por Espaa Portugal Italia Francia Mxico Polonia Rumana Repblica Checa Grecia Turqua Colombia y Chile.


Misin del Cargo:

El Tcnico en Informtica es responsable de brindar soporte tcnico a nivel de hardware software y redes en la organizacin asegurando el correcto funcionamiento de los equipos informticos y la infraestructura tecnolgica. Su labor incluye la resolucin de problemas tcnicos mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas as como la atencin a los usuarios en todo lo relacionado con tecnologa. Ser responsable de implementar y mantener la infraestructura tecnolgica en las nuevas tiendas que la empresa aperture asegurando que todos los sistemas y equipos informticos estn listos y operativos. Adems mantendr el control de stock en el Centro de Distribucin garantizando que siempre haya disponibilidad de los recursos tecnolgicos necesarios para las aperturas y el correcto funcionamiento de las tiendas.


Principales Responsabilidades:

1. Soporte Tcnico a Usuarios:

  • Atender y solucionar problemas tcnicos que afecten a los usuarios como fallos en hardware (PCs impresoras etc.) software y redes.
  • Brindar asistencia en la instalacin y configuracin de equipos informticos sistemas operativos y aplicaciones.
  • Ofrecer capacitacin bsica a los usuarios sobre el uso de los sistemas y software implementado.

2. Mantenimiento de Equipos:

  • Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informticos y perifricos asegurando su funcionamiento ptimo.
  • Administrar y mantener inventarios de hardware y software documentando todas las intervenciones realizadas.
  • Configurar y mantener la red interna impresoras y otros dispositivos conectados.

3. Gestin de Redes:

  • Asegurar la conectividad en la red local (LAN) y WiFi gestionando routers switches y otros dispositivos de red.
  • Detectar y resolver problemas de conectividad y rendimiento de la red.

4. Instalacin y Configuracin de Software:

  • Instalar y actualizar aplicaciones y sistemas operativos asegurando que todos los sistemas estn al da con las versiones ms recientes.
  • Administrar los perfiles y permisos de los usuarios en las aplicaciones y sistemas de la empresa.

5. Soporte en Seguridad Informtica:

  • Realizar copias de seguridad peridicas y garantizar la proteccin de los datos.
  • Implementar medidas de seguridad informtica como la configuracin de antivirus y firewalls.

6. Implementacin en Terreno:

  • Realizar la instalacin y configuracin de equipos informticos sistemas de punto de venta (POS) redes y otros dispositivos tecnolgicos en las nuevas tiendas.
  • Asegurar que toda la infraestructura tecnolgica est operativa para la apertura de cada tienda cumpliendo con los plazos establecidos.
  • Coordinar con otros equipos de apertura para asegurar una implementacin tecnolgica sin contratiempos.

7. Mantenimiento de Tiendas en Operacin:

  • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas y equipos tecnolgicos en las tiendas ya operativas asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura.
  • Atender emergencias tcnicas en las tiendas resolviendo problemas en terreno cuando sea necesario.

8. Documentacin:

  • Llevar un registro de todas las actividades de soporte realizadas incluyendo soluciones aplicadas y recomendaciones futuras.
  • Mantener actualizada la documentacin relacionada con la configuracin de la infraestructura tecnolgica de la empresa.


Requisitos:

  • Ttulo Tcnico en Informtica Soporte Computacional o carreras afines (titulado).
  • 12 aos de experiencia en roles similares.
  • Conocimientos en instalacin y mantenimiento de redes software y hardware.
  • Disponibilidad paratrabajar 100% presencial en Oficina Central (Camino a Noviciado Pudahuel) o en terreno (tiendas); horario de 08:00 a 18:00 hrs.

Beneficios:

  • Seguro de Salud
  • Da Libre Cumpleaos Da Libre Mudanza (1 vez al ao)
  • Bus de transporte desde Metro Las Rejas a Oficina Central (ida y regreso)
  • Descuento de 30% en todos los productos de nuestras tiendas
  • Beneficios disponibles en Buk ACHS y Caja Los Andes

Employment Type

Full Time

Company Industry

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