Night Receptionist MF - JOJOE ROMA
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Job Description
Ciao! Ciao! Servus! Ciao! Oi!
JO&JOE Roma sta ampliando la sua Tribe e stiamo cercando il nostro prossimo receptionist notturno.
Laddetto alla reception sar responsabile dellaccoglienza notturna degli ospiti e delle missioni notturne dopo la partenza dei responsabili diurni.
Perch proprio tu
Nessuna di queste ricette vi spaventa :
Missione 1 : Fornire unaccoglienza calorosa personalizzata e permanente ai clienti il cui arrivo o la cui prenotazione in ritardo consigliandoli e fidelizzandoli e gestendo il numero di clienti. Trasmettere limmagine di JO&JOE attraverso il proprio atteggiamento.
Missione 2 : Essere responsabile della struttura assicurandosi che tutte le informazioni del giorno siano condivide con i propri manager
Missione 3 : Accogliere e prendersi cura del cliente seguendo le linee guida del brand
Missione 4 : Supportare lospite garantendo unassistenza nei tempi brevi
Missione 5 : Conoscere e applicare le norme di sicurezza dello stabilimento Sicurezza (incendio...) e garantire la sicurezza di beni e persone
Missione 6 : Saper gestire la parte delle prenotazioni assicurando che le richieste di prenotazione vengano completate
Missione 7 : Controllare le vendite con le direttive del brand e promuovere il programma di fidelizzazione
Missione 8 : Promuovere i vari servizi Del Jo&Joe
Missione 9 : Assicurarsi che lallestimento delle colazioni sia fatto
Missione 10 : Redigere rapporti sulle attivit e sugli eventuali incidenti che si verificano durante la notte e comunicare le informazioni necessarie agli altri reparti (piani housekeeping tecnici ecc.) alle squadre diurne e agli altri membri del proprio dipartimento.
Missione 11 : Verificare le richieste ricevute dai nostri portali dei nostri ospiti
Missione 12 : Controllo notturno con rapporti fatturazione followup dei gruppi followup delle richieste F&B da inviare al mattino gestione dei no show.
Perch avete la stoffa per farlo :
- Buon umore garantito senza riserve
- Un senso del servizio al cliente perfettamente equilibrato
- La passione per il servizio al cliente
- Un gusto particolare per le cifre e lo sviluppo commerciale
- Desiderio di imparare e svilupparsi
Competenze benvenute :
- Settore di studio: Ospitalit
- Esperienza professionale: minimo 1 o 2 anni
- Lingue richieste: italiano inglese (fluente)
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Tempo pieno
Orario:
- Festivo
- Orario flessibile
- Weekend
Sede di lavoro: Di persona
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
