Prpos laccueil Restauration HFD - Temps partiel
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Votre rle :
- Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant tous nos clients
- Assurer constamment un accueil et un service professionnel cordial et enthousiaste
- tre un ambassadeur de la marque en maintenant une apparence professionnelle et soigne
- Anticiper les besoins des clients en allant audel de leurs attentes
- Rpondre aux appels en suivant ltiquette tlphonique
- Collecter et consigner des donnes au sujet des profils clients selon la procdure tablie
- Tenir jour la base de donnes des profils de la clientle
- Gestion des communications avec la clientle notamment la confirmation des rservations et les envois marketing dans le respect des procdures tablies
- Connatre parfaitement les concepts les mets et boissons au menu des restaurants et bar ainsi que les diffrentes promotions et services de lhtel
- Respecter les politiques les procdures et les normes de service relatives au dpartement
- Appliquer la squence et les actions de service aux tables
- Prparer les restaurants et bar lambiance les menus les buffets vrifier les tables etc.
- Travailler efficacement en quipe en tout temps
- Aider au remontage des tables et au service des clients au besoin
- Assigner les clients en nombre gal entre les garons de table
- Assurer et maintenir un environnement de travail scuritaire
- Toutes autres tches connexes
Qualifications :
Votre exprience et vos comptences incluent :
- Possder un diplme dtudes secondaires
- Exprience pertinente minimale dun an au service la clientle
- Exprience pertinente en restauration un atout
- Avoir russi le test de qualification
- Respect des normes LQA
- Capacit se servir de Micros POS Property Manager Indesign Bookenda et suite Microsoft Office est un atout
- Anglais de niveau avanc est requis afin de soutenir une conversation avec notre clientle majoritairement anglophone
- Comptences interpersonnelles prononces
- tre responsable et fiable
- tre trs organis et motiv
- Capacit travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Capacit travailler en quipe
- Capacit concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois tout moment
Remote Work :
No
Employment Type :
Parttime
Employment Type
Part-time
