Kundservicemedarbetare till vlknt SaaS-bolag

Om tjnsten:
Vill du vara en viktig del i ett engagerat kundserviceteam som arbetar med att stdja bde fretag och privatpersoner D kan den hr tjnsten vara ngot fr dig! Vi sker nu en serviceinriktad person med erfarenhet av kundservice som vill leverera hgklassig support till en digital plattform inom sknhets och hlsobranschen.

I rollen kommer du att hjlpa kunder med tekniska frgor och guida dem genom systemet. Du blir en viktig del av ett team dr du ocks har mjlighet att bidra till frbttringar av arbetsprocesserna. Du erbjuds en dynamisk arbetsmilj dr du har stor mjlighet att pverka och vxa i takt med verksamheten.

Dina framtida arbetsuppgifter:
Som kundservicemedarbetare kommer du att:

• Ta emot och hantera inkommande samtal frn fretag och privatpersoner.
• Ge vgledning i anvndningen av systemet och lsa enklare tekniska problem som installation av betalterminaler och kvittoskrivare.
• Arbeta nra 2nd line support fr att lsa mer komplexa frgor.
• Delta aktivt i arbetet med att frbttra rutiner och processer fr en bttre kundupplevelse.

Vi sker dig som:

• Har tidigare erfarenhet av en roll inom kundservice.
• r flytande i bde svenska och engelska i bde tal och skrift.
• r bekvm med att anvnda dator och telefon som arbetsverktyg.
• Tidigare erfarenhet frn sknhets eller hlsobranschen r meriterande men inte ett krav.

Som person r du kommunikativ serviceorienterad och problemlsningsfokuserad. Du trivs i en roll dr du fr hjlpa andra och r van vid att hantera flera uppgifter samtidigt i ett hgt tempo.

vrig information:

• Start: Snarast mjligt med hnsyn till uppsgningstid.
• Plats: Stockholm med mjlighet till flexibelt distansarbete.
• Omfattning: Heltid.
• Anstllningsform: Tillsvidare.

Om Wrknest:
P Wrknest gr vi inte som alla andra. Vi tror p att hela tiden vga se nya mjligheter och tnka nytt. Nr vi startade var det fr att utmana gamla stt att rekrytera p. Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behver frnyas kontinuerligt fr att vara aktuell. Drfr gller det att kunna stlla om snabbt. Det hr gr att vi inte enbart tittar p kandidatens CV vid en rekrytering. Istllet ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. P s vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Ls mer p