SAV Commercial
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Posted on :
23-10-2024
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Job Description
Voici un poste à distance.
À propos de Business Evasion : Rejoignez une entreprise où chaque client est traité comme un VIP. Chez Business Evasion nous ne faisons pas que fournir des services nous créons des expériences haut de gamme pour nos clients entrepreneurs et dirigeants. Notre mission est de transformer la gestion dentreprise en un processus fluide et agréable tout en maximisant la satisfaction et la fidélisation des clients.
Responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients par email et téléphone.
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu à leur résolution.
- Collaborer avec l équipe commerciale pour garantir une expérience client optimale.
- Remonter les retours clients pour améliorer les services et produits.
Profil
- 13 ans d expérience en relation client ou service aprèsvente souhaitée.
- Excellente communication écrite et orale.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser.
- Sens de l écoute diplomatie et réactivité.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de CRM.
Informations contractuelles
- Poste en télétravail à temps partiel.
- Flexibilité des horaires.
1-3 ans d exp rience en relation client ou service apr s-vente souhait e. Excellente communication crite et orale. Capacit g rer plusieurs t ches simultan ment et prioriser. Sens de l coute, diplomatie, et r activit . Ma trise des outils bureautiques et des logiciels de CRM.
Employment Type
Full Time
Key Skills
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