Gouvernante HF
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Job Description
En tant que Gouvernant(e) vous serez responsable de garantir la propret et le confort des chambres/suites et des espaces publics tout en veillant ce que les standards de qualit les plus levs soient respects.
Vous encadrerez lquipe des femmes de chambre/valets et assurerez une communication fluide entre les diffrents services pour un fonctionnement optimal de lhtel.
Votre souci du dtail et votre sens du service client seront des atouts indispensables pour ce poste.
MISSIONS
- Superviser et coordonner le travail de lquipe des femmes de chambre/valets (formation organisation contrle qualit).
- Sassurer que les chambres et les espaces communs respectent les normes dhygine de propret et desthtique du palace.
- Grer les demandes particulires des clients en matire de service en chambre et assurer leur satisfaction.
- Collaborer avec le service technique pour signaler et suivre les interventions ncessaires en cas de dfaillance ou dusure des quipements.
- Contrler les stocks de linge produits daccueil et matriel dentretien et passer les commandes ncessaires.
- Mettre en uvre des procdures pour optimiser la gestion des ressources et garantir un service rapide et efficace.
- Participer aux runions de coordination avec les autres services (rception restauration maintenance).
- Appliquer et faire respecter les rgles de scurit et dhygine en vigueur.
Qualifications :
- Exprience significative en tant que Gouvernant(e) dans un htel 4 ou 5 toiles idalement dans un palace.
- Excellentes comptences en gestion dquipe et en organisation.
- Sens du dtail souci de la perfection et ractivit.
- Excellente prsentation et sens de la communication.
- Capacit grer les priorits dans un environnement de luxe.
- Matrise du franais et de langlais lcrit et loral (la matrise dune troisime langue est un plus).
- Capacit travailler en horaires flexibles.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
