KUNDSERVICE PROFFS TILL ENEAS SERVICES AB

R DU VR NYA STJRNA P KUNDSERVICE
VENI Energy Group Eneas moderbolag grundades 1995 och har tagit positionen som Nordens ledande aktr inom samkps och energitjnster. Vi skapar vrde fr ver 50 000 fretag och hanterar kraftinkp fr 12 TWh per r. Koncernen bestr idag av ver 500 anstllda och har kontor iNorge: Drammen och Trondheim. Sverige: Gteborg och stersund. Finland: Hmeenlinna och Tampere. Tyskland: Biblis. Spanien: Malaga.

VENI Energy Group r en koncern med fokus p hllbarhet mngfald god lnsamhet snabb tillvxt och hga ambitioner fr vidare utveckling. Vi arbetar genom vra krnvrden: kundfokus engagemang och plitlighet.Eneas Services AB en del av VENI Energy Group har sitt kontor i Mlndal Sverige. Hr arbetar mer n 15 anstllda med fokus p kunskapsdelning och trivsel.

SKAPA EN BTTRE ENERGIFRAMTID TILLSAMMANS MED OSS
Vi ser energi som den mest spnnande av alla branscher och nyckeln till hllbar ekonomisk utveckling. Hos oss fr du anvnda och utveckla dina frdigheter samtidigt som du hjlper vra kunder att lyckas och bidrar till en grnare framtid.

LEVERERA UNIKT VRDE TILL VRA KUNDER
Du kommer att ha stor och specifik pverkan. Genom vra tjnster hjlper vi vra kunder att prestera bttre inom centrala omrden kopplade till energi. Energikompetens och kundfokus r drfr hgt vrderade. Vi r kommersiellt inriktade och lgger vikt p tillvxt och lnsamhet.

BIDRA TILL EN GRNARE FRAMTID
Sedan 2014 har vi varit pionjrer inom hllbar energi. Till exempel levererar vi 100 procentmiljvnlig energi till mer n 30 000 kunder ver hela Norden. Nr du arbetar hos oss r du drfr en del av lsningen nr samhllet ska utvecklas i en hllbar riktning.

LR OCH HA KUL I EN STDJANDE MILJ MED HGT TEMPO
Hos oss kommer du igng direkt. Vr kultur r som vr struktur: Ickehierarkisk och ppen. Din rst r viktig oavsett position och hur lnge du har varit hr. Vi hyllar initiativ och framgng. Vi vxer internationellt med fokus p mngfald. Att vara en del av VENI Energy Group kommer bara bli nnu mer spnnande i framtiden.

BLI EN NYCKELSPELARE I VR EXPANSIVA RESA
Eneas Services AB vill ha dig med i laget fr att strka sin position inom elmarknaden i Sverige och sker nu en engagerad medarbetare till vr Kundserviceavdelning. r du en person som brinner fr att ge frstklassig service och har en naturlig fallenhet fr att hantera administrativa uppgifter p ett effektivt stt D r det dig vi letar efter! Genom vr sourcingtjnst erbjuder vi konkurrenskraftig energianskaffning till fretagskunder. Vi lgger vikt p hg servicegrad med funktioner som omfattar marknadsexpertis och analys kundservice backoffice frsljning och kundhantering.

DINA ARBETSUPPGIFTER KOMMER INKLUDERA
Hantera kundfrfrgningar bde via telefon och epost och skerstlla att vrakunder fr den bsta mjliga servicen
Bidra till lngsiktiga kundrelationer genom positiva samtal och olikaholdbackaktiviteter
Hantering av uppsgningar churn och winback
Balans mellan att delta i olika frbttringsuppgifter / projekt ochatt hantera den dagliga driften och skerstlla att bda omrden utfrs med hg kvalitet
Kombinera rollen som kundrdgivare p samkp tillsammans med vriga avdelningar inom kontoret p bsta mjliga stt
Vara flexibel och bidra till avdelningens och fretagets utveckling genom att hjlpa till med uppgifter utanfr din primra roll nr det behvs

VI SKER DIG SOM
Utmrkta kommunikationsfrdigheter bde skriftligt och muntligt
Du har en stark inre drivkraft och frmga att motivera dig sjlv i ditt arbete
Du r initiativtagande och har en utmrkt frmga att planera och genomfraarbetsuppgifter effektivt
Du har goda samarbetsfrdigheter och kan arbeta vl bde inom teamet och med andradelar av organisationen
Strukturerad och noggrann
Intresse fr att anvnda digitala verktyg i ditt arbete
Delar vra krnvrden: kundfokus engagemang och plitlighet

VAD VI ERBJUDER
En dynamisk arbetsmilj med fantastiska kollegor
Mjlighet att vxa och utvecklas inom fretaget
En arbetsplats dr dina ider och initiativ vrdestts

TILLTRDE
Vi behver din anskan senast den 31 oktober 2024.
Tilltrde 1december eller enligt verrenskommelse

FRGOR KRING TJNSTEN
Magnus Olsson
0

LTER DETTA SOM DIN NSTA UTMANING
Skicka in din anskan och bli en del av vrt team! Fr att skydda integritet och ITskerhet vnligen inkludera inte knslig personlig information (personnummer bankkontonummer osv.) i ngra dokument. Skulle vi inte g vidare med vra diskussioner kommer din anskan och CV att raderas inom 3 mnader efter anskningsdatum.