Htesse

Htesse est charge de rencontrer daccueillir et de placer les clients de manire amicale courtoise et professionnelle.

Elle est galement charge de rpondre au tlphone de prendre de suivre et dorganiser les rservations les commandes emporter et les demandes spcifiques.

PRINCIPALES RESPONSABILITS :

• Accueillir chaleureusement tous les clients
• Dvelopper une exprience client cohrente avec la promesse client tablie
• Contribuer par une relation chaleureuse et personnalise la fidlisation du client
• Faire preuve dune attention particulire aux dtails
• Veiller la satisfaction du client et se surpasser pour chacun deux
• Anticiper les besoins des clients et des membres de lquipe lorsque loccasion se prsente
• Tenir  jour le plan du point de vente et le nombre de tables selon les instructions du Responsable
• Incarner lesprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients 

Qualifications :

SAVOIRFAIRE & SAVOIRTRE :

• Exprience de lhtellerie de luxe et/ou restauration parisienne avec la connaissance de ses codes
• Connaissance approfondie de langlais
• Une exprience dans la prise de rservations est un plus
• Etre apte utiliser les outils informatiques
• Excellentes aptitudes de communication loral comme lcrit
• Capacit travailler efficacement en quipe et sens de linitiative
• Leadership dveloppeur : orientation positive promouvoir la passion du client
• Leadership collaboratif : esprit dquipe communication facilitateur du travail en quipe
• Leadership entrepreneur : rsolution de problmes prise dinitiatives oprationnelles
• Optimisme passion innovation crativit adaptabilit capacit de remise en question orient client et capacit atteindre des objectifs ambitieux et relever des challenges

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime