Gerente de Servicio a Propietarios
Gerente de Servicio a Propietarios
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Es responsable de toda la operacin del Departamento de Servicio a Propietarios asegurando que se cumplan los estndares establecidos para esta rea y asistiendo a ste en tareas de supervisin planificacin direccin y control de todas las tareas de este departamento.
DESCRIPCION ESPECIFICA:
- Es encargado directo de supervisar las reas de Agentes de Servicio Concierge y Reservaciones cuidando que estas cumplan con procedimientos y estndares establecidos para su funcionamiento.
- Dar seguimiento a programas operativos como Chart de Reservaciones Lista de Llegadas Itinerario de Actividades Programa de Actividades Reservaciones de servicios Programas para medicin de satisfaccin de propietarios etc.
- Resolver problemas operativos que surgen de la operacin y afectan a propietarios o colaboradores de sus reas.
- Realizar recorridos diarios por sus departamentos con el fin de verificar actividades y detectar posibles problemas o situaciones que deben ser resueltas.
- Supervisa el estado de cada casa antes del check in de los propietarios para verificar que su presentacin estndares y limpieza estn segn lo planeado.
- Recibir y/o elaborar condensar y enviar de acuerdo a instrucciones informacin para reportes corporativos sobre las reas que directamente supervisa.
- Dar seguimiento a los comentarios y quejas de todos los propietarios y asegurarse de que las soluciones sean cumplidas en los periodos de tiempo y en las condiciones ofrecidas a los propietarios.
Qualifications :
- Mnimo de 3 aos de experiencia laboral comprobable como gerente de reservaciones o gerente de recepcin
- Conocimientos excelentes de atencin al cliente y procedimientos de gestin de oficinas y contabilidad bsica
- Dominio del ingls (oral y escrito)
- Excelentes conocimientos de MS Office (especialmente Word y Excel)
- Excelentes capacidades comunicativas
- Grandes habilidades organizativas y para realizar varias tareas a la vez
- Capacidades para solucionar problemas
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
