Mission(s) gnrale(s) Raison dtre :
- Etre en charge de la mise en tat quotidienne des chambres de leurs annexes et des parties communes de lhtel afin de les rendre utiles et agrables aux clients.
- Vrifier ltat gnral des chambres afin de signaler tout dysfonctionnement ou dgradation la Gouvernante.
Principales Responsabilits :
- Effectuer le nettoyage des chambres et des parties communes vrifier leur tat gnral en effectuant un autocontrle de manire systmatique
- Veiller lhygine la scurit et la propret des chambres et des lieux communs
- Veiller au respect des rgles dhygine et des procdures de nettoyage
- Veiller au respect des rgles et prconisations dergonomie
- Utiliser les outils et le matriel adquat mis disposition
- Veiller ce que les standards de la marque et les normes en dcoulant soient respectes (HACCP tri slectif respect des procdures de nettoyage )
- En cas dobjet trouv doit le ramener la Gouvernante en suivant la procdure objet trouv en vigueur
- Connatre les valeurs Heartist et les appliquer au quotidien (Feel Welcome Feel Heartwarmed Feel Incredible I Belong)
Activits :
- Effectuer le nettoyage des chambres en respectant un dlai imparti
- Utiliser les produits dentretien adquats pour chaque surface nettoyer
- Signaler tout dysfonctionnement technique ou tout dommage mobilier dans la chambre
- Veiller ce que la prestation de nettoyage perturbe le moins possible le client (respect des panneaux et pancartes : ne pas dranger ; refus de faire ma chambre )
- Veiller au respect des effets personnels des clients
- Connatre les services proposs par lhtel et tre en mesure den informer les clients
- Devoir tre amen expliquer le fonctionnement de certains appareils mis la disposition du client dans les chambres
- Assurer la mise en place des chambres en respectant les standards de la Marque (disposition des produits daccueil et des documents )
- Veiller aux mises en place spcifiques souhaites par les clients habituels
- Effectuer le dbarrassage du linge (serviettes et draps) dans tous les tages
- Vrifier le stock de linge et de produits ncessaires pour la ralisation de son poste et informer la Gouvernante ou son Assistante de ltat du stock
- Effectuer le suivi qualit de sa prestation laide dune fiche interne
- Effectuer le rangement de son matriel la fin de la journe
- Doit communiquer avec les diffrents services pour leur transmettre les informations ou spcificits dun client constates pendant son poste
- Etre responsable du pass mis sa disposition (ne pas le prter suivre la procdure en cas de perte )
- Dbarrasser les cartons vides
- Participer la vie du service (runions animations formations )
- Respecter ses collgues de travail et ses responsables hirarchiques
- Connatre et respecter ses horaires de travail
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime