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Kirchberg - Luxembourg

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Job Description

Mission(s) gnrale(s) Raison dtre : 

  • Etre en charge de la mise en tat quotidienne des chambres de leurs annexes et des parties communes de lhtel afin de les rendre utiles et agrables aux clients.
  • Vrifier ltat gnral des chambres afin de signaler tout dysfonctionnement ou dgradation la Gouvernante.

Principales Responsabilits : 

  • Effectuer le nettoyage des chambres et des parties communes vrifier leur tat gnral en effectuant un autocontrle de manire systmatique
  • Veiller lhygine la scurit et la propret des chambres et des lieux communs
  • Veiller au respect des rgles dhygine et des procdures de nettoyage
  • Veiller au respect des rgles et prconisations dergonomie
  • Utiliser les outils et le matriel adquat mis disposition
  • Veiller ce que les standards de la marque et les normes en dcoulant soient respectes (HACCP tri slectif respect des procdures de nettoyage )
  • En cas dobjet trouv doit le ramener la Gouvernante en suivant la procdure  objet trouv  en vigueur
  • Connatre les valeurs Heartist et les appliquer au quotidien (Feel Welcome Feel Heartwarmed Feel Incredible I Belong)

Activits :     

  • Effectuer le nettoyage des chambres en respectant un dlai imparti
  • Utiliser les produits dentretien adquats pour chaque surface nettoyer
  • Signaler tout dysfonctionnement technique ou tout dommage mobilier dans la chambre
  •  Veiller ce que la prestation de nettoyage perturbe le moins possible le client (respect des panneaux et pancartes :  ne pas dranger  ;  refus de faire ma chambre  )
  • Veiller au respect des effets personnels des clients
  • Connatre les services proposs par lhtel et tre en mesure den informer les clients
  • Devoir tre amen expliquer le fonctionnement de certains appareils mis la disposition du client dans les chambres
  • Assurer la mise en place des chambres en respectant les standards de la Marque (disposition des produits daccueil et des documents )
  • Veiller aux mises en place spcifiques souhaites par les clients habituels
  • Effectuer le dbarrassage du linge (serviettes et draps) dans tous les tages
  • Vrifier le stock de linge et de produits ncessaires pour la ralisation de son poste et informer la Gouvernante ou son Assistante de ltat du stock
  • Effectuer le suivi qualit de sa prestation laide dune fiche interne
  • Effectuer le rangement de son matriel la fin de la journe
  • Doit communiquer avec les diffrents services pour leur transmettre les informations ou spcificits dun client constates pendant son poste
  • Etre responsable du pass mis sa disposition (ne pas le prter suivre la procdure en cas de perte )
  • Dbarrasser les cartons vides
  • Participer la vie du service (runions animations formations )
  • Respecter ses collgues de travail et ses responsables hirarchiques
  • Connatre et respecter ses horaires de travail

Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime

Employment Type

Full-time

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