Chef de rang H F X - CDI - NOVOTEL Luxembourg Centre
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1 Vacancy
Job Description
- Assure le service (mise en place dressage service dbarrassage) auprs du client sur le point de vente o il est affect.
- Contribue au dveloppement du chiffre daffaires du restaurant et du bar
- Sassure de la qualit de service offert la clientle et de sa satisfaction
- Assurer une prestation de qualit tant au niveau du service que de laccueil au client.
- Veiller au respect des rgles de stockage.
- Veiller au respect des normes dhygine et de scurit.
- Respecte les standards de service attitude et apparence
- Accueille le client.
- Prend la commande.
- Assure le placement du client selon ses souhaits et laffluence.
- Etablit dexcellentes relations avec le client.
- Personnalise laccueil du client dans la mesure du possible.
- Peut conseiller le client dans ses choix.
- Optimise le ticket moyen.
- Transmet les rclamations son suprieur hirarchique et /ou traite immdiatement avec bon sens celles qui sont de son domaine et rend compte son suprieur hirarchique.
- Connat les principales prestations proposes par lhtel en informe le client et lencourage les utiliser.
- Participe aux animations quil met en avant auprs du client.
- Participe la mise en place du point de vente ainsi quau rangement et nettoyage des locaux et du matriel de son service.
- Assure le dressage des tables en vrifiant la propret du nappage des serviettes ainsi que de lensemble du matriel mis la disposition du client.
- Connat la composition de la carte ainsi que les suggestions et renseigne le client.
- Transmet les bons de commandes permettant la facturation.
- Vrifie la facturation.
- Assure lencaissement ou limputation sur le compte chambre du client aprs lavoir fait lisiblement signer.
- Peut clturer les caisses.
- Peut rceptionner et contrler les marchandises.
Qualifications :
- Esprit commercial.
- Adaptable.
- Anticipation.
- Esprit dquipe.
- Capacit dcoute.
- Souci du dtail.
- Sens de laccueil et du contact.
- Diplomate.
- Discrtion.
- Rsistance physique.
- Ractif.
- Bonne prsentation
- Maitrise de la langue Franaise et Anglaise
- Exprience dans un mtier dit de contact
- Une exprience dans un dpartement similaire est un plus.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
