Htesse dAccueil Restaurant
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Job Description
Le Fairmont La Marina Rabat Sal recrute une Htesse dAccueil pour rejoindre son quipe :
Vous travaillerez au sein des points du vente du Fairmont la Marina RabatSal. Vous pourrez tre amene travailler au service petit djeuner djeuner ou diner et vous serez en charge de lexprience client de son arrive son dpart.
LHtesse est charge de rencontrer daccueillir et de placer les clients de manire amicale courtoise et professionnelle.
Elle est galement charge de rpondre au tlphone de prendre de suivre et dorganiser les rservations les commandes les demandes spcifiques.
PRINCIPALES RESPONSABILITS :
- Accueillir chaleureusement tous les clients
- Dvelopper une exprience client cohrente avec la promesse client tablie
- Contribuer par une relation chaleureuse et personnalise la fidlisation du client
- Faire preuve dune attention particulire aux dtails
- Veiller la satisfaction du client et se surpasser pour chacun deux
- Anticiper les besoins des clients et des membres de lquipe lorsque loccasion se prsente
- Tenir jour le plan du point de vente et le nombre de tables selon les instructions du Responsable
- Incarner lesprit Heartist dans ses interactions avec les clients
Qualifications :
- Diplme en htellerie
- Exprience de lhtellerie de luxe et/ou restauration est un atout certain
- Une exprience dans la prise de rservations est un plus
- Etre apte utiliser les outils informatiques
- Excellentes aptitudes de communication loral comme lcrit
- Capacit travailler efficacement en quipe et sens de linitiative
- Leadership dveloppeur : orientation positive promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit dquipe communication facilitateur du travail en quipe
- Leadership entrepreneur : rsolution de problmes prise dinitiatives oprationnelles
- Optimisme passion innovation crativit adaptabilit capacit de remise en question orient client et capacit atteindre des objectifs ambitieux et relever des challenges
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
