GOUVERNANTE GENERALE

• Superviser et coordonner les activits du dpartement de ltage y compris les femmes et hommes de chambre les quipiers de lingerie et les quipiers de nettoyage.
• Garantir la propret et la prsentation impeccables des chambres des espaces publics et des couloirs conformment aux normes IBIS 
• Assurer la gestion efficace des stocks de linge de produits dentretien et de fournitures ncessaires lentretien des chambres et des espaces communs.
•  Former et encadrer les membres de lquipe en veillant ce quils fournissent un service exceptionnel et respectent les normes de qualit.
•  Coordonner les horaires de travail de lquipe pour rpondre aux besoins oprationnels 
• Participer la gestion du budget dpartemental y compris la matrise des cots et la rentabilit.
•  Grer les plaintes des clients de manire efficace et proactive en recherchant des solutions pour assurer leur satisfaction.
• Travailler en troite collaboration avec les autres dpartements notamment la rception la maintenance et la restauration pour garantir une exprience client fluide et harmonieuse.

Qualifications :

• Exprience antrieure en tant que gouvernant(e) ou dans un poste similaire au sein dun htel 
• Excellentes comptences en gestion dquipe et en communication.
• Sens aigu de lorganisation de lattention aux dtails et de la propret.
• Capacit travailler sous pression dans un environnement exigeant tout en maintenant un service de qualit exceptionnelle.
• Connaissance des normes de lindustrie htelire est un atout.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime