Community Managerin mwd - befristet
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Job Description
A Company built on the idea of change.
Ja wir wissen schon das sind groe Worte. Aber vielleicht ist es ja gar nicht mal zu weit aus dem Fenster gelehnt wenn wir uns als Pioatniere der Post Milk Generation bezeichnen (Achtung oatpuns incoming!) denn immerhin haben wir den modernen Haferdrink bereits in den 90er Jahren erfunden und fest steht: Hafer unser unumstrittenes Lieblingsgetreide ist mittlerweile der Favoatrit unter den Pflanzendrinks whrend unsere berhmtberchtigte Barista Edition als erfolgreichster Markenartikel unter den Milchalternativen die Spitze anfhrt und damit sowohl aus hippen Specialty Cafs als auch den Khlschrnken unserer Fans nicht mehr wegzudenken ist.
Aus unserer Berliner Haferzentrale heraus steuern wir Cappoatccinoschlrfend alle Aktivitten fr das DACHGebiet und Polen. Du kannst dir unser groartiges Team mit seinen einzelnen Departments wie Puzzleteile vorstellen die zusammengesetzt die ineinandergreifenden Zahnrder die das PlantBasedMovement antreiben ergeben. Wir wollen immer mehr Menschen da drauen zu einer planetenfreundlichen Ernhrung bewegen und das Ganze mit einem Augenzwinkern aber ganz ohne Kuh. Was uns noch fehlt Na ganz einfach: DU!
DEIN AUFTRAG
Als Teil des Communication & Public AffairsDepartments DACH&PL untersttzt du uns in der externen Kommunikation als Community Manager*in und bist die Stimme der Company auf allen Kanlen. Dabei baust du starke vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Konsument*innen auf sorgst dafr dass unsere Community wchst und dass wir in relevanten digitalen Rumen prsent sind. Groartiges Community Management bedeutet leidenschaftlich gerne mit Menschen in den Austausch zu gehen insbesondere wenn es um unsere Mission und Themen wie Nachhaltigkeit und Nutritional Health geht auch whrend eines Sturms gelassen zu bleiben und nie den typischen Oatly Humor zu verlieren. Ein serviceorientiertes Mindset mit Kreativitt und WeltklasseSchreibSkills kombinieren zu knnen ist die Superpower unseres Teams.
DEIN AUFGABENBEREICH
- Community Management & Konsument*innen Kommunikation
Du betreust unsere gesamte reaktive Kommunikation via Social Media Emails unserer eigenen Community Plattform OatlyFans und unser Konsument*innen Telefon nicht nur fr die deutschsprachigen Mrkte sondern auch global. Dabei bist du empathisch transparent respektvoll und begegnest Menschen auf Augenhhe egal wie sie zu uns oder pflanzenbasiertem Lifestyle stehen. Du klrst Menschen ber unsere Produkte und Mission auf und findest auf jede Frage eine Antwort. Du eignest dir unsere ganz eigene TOV an und wirst zu einem echten oat bot.
- Community Insights
Neben einer Leidenschaft fr Worte kannst du dich auch fr Zahlen Daten und Fakten begeistern. Detektivarbeit ist dein Ding und du gehst gern auf die Suche nach besonderen Insights die wir von unserer Community lernen knnen und besttigst diese dann mit den entsprechenden Daten mit denen du wiederum Kolleg*innen aus anderen Bereichen ftterst.
- Community Growth & Engagement
Du findest kreative Wege in relevanten digitalen Rumen prsent zu sein und unsere Community zu erweitern. Dabei kennst du dich mit neusten Tik Tok Trends genauso aus wie mit saisonalen KaffeeSpezialitten und hast einen groben berblick darber wer die wichtigsten Stimmen sind. Du hast die Ambition Oatly als ThoughtLeader zu reprsentieren und Menschen nicht nur zum Lachen sondern auch zum Nachdenken zu bringen.
- Complaints Management
Du kmmerst dich mit Verstndnis und Einfhlungsvermgen um Konsument*innen die ein Problem mit einem unserer Produkte hatten folgst unserem Prozess zur Qualittssicherung und verfolgst dabei stets das Ziel Enttuschung in eine positive Erfahrung umzuwandeln.
DEIN PROFIL
- Du hast ca. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich digitale Kommunikation idealerweise im Community Management Customer Happiness Bereich oder Copy Writing
- Du bist ein KommunikationsProfi kannst dir schnell unsere TOV aneignen und deinen eigenen Stil in dieser finden. Du verstehst dass unterschiedliche Plattformen und unterschiedliche Menschen unterschiedlich angesprochen werden mssen
- Du bist allseits als Handson und proaktiv bekannt und vernetzt dich gerne innerhalb der Organisation
- Du arbeitest strukturiert grndlich und bist absolut zuverlssig
- Agilitt und Change gehren zu deinem Mindset und schrecken dich nicht ab
- Erfahrung mit Datenanalyse und Aufbereitung sind von Vorteil
- Du kommunizierst flieend auf Deutsch und Englisch
Ob RemoteWork HybridModell oder tgliches Arbeiten im Office alles ist mglich sofern du bereit bist regelmige Treffen mit deinem Team wahrzunehmen und an unseren grandiosen TeamEvents teilzunehmen.
Auerdem mchten wir noch unbedingt loswerden dass wir diese Stelle befristet fr 1 Jahr besetzen mchten.
Falls du dich jetzt fragst was wir auer dem perfekten Job fr genau DICH und Flssighafer in rauen Mengen noch so zu bieten haben kommt hier eine kleine und bescheidene Liste an wundervollen Benefits die dich bei Oatly DACH & PL erwartet und die du dir je nach Standort und Laune recht frei und individuell ganz nach deinen Wnschen und Bedrfnissen zusammenstellen kannst: Du stehst auf Sport Supporten wir. Du fhrst mit ffentlichen Verkehrsmitteln oder der Bahn Untersttzenswert. Du mchtest die Mglichkeit nutzen mit kompetenten Ansprechpersonen von nilo.health in privaten Sessions alle Themen zu besprechen die dich so beschftigen oder verschiedensten Roundtables zu Themen rund um mentale Gesundheit zu lauschen Do it (10 Mal pro Jahr)! Last but not least sind wir ein supercooler talentierter Haufen an Menschen die in ihrem Job einen wertvollen Beitrag zur pflanzenbasierten Bewegung und einer nachhaltigeren Welt leisten wollen. Wenn du jetzt denkst dass das aber nicht besonders bescheiden war und dich fragst ob wir grenwahnsinnig oder einfach nur ehrlich sind knnen wir dir nur raten: Bewirb dich und finde es beim nchsten TeamEvent raus!
DEINE BEWERBUNG
Wenn du bis hier gelesen und an (fast) allen Punkten ein Hkchen gesetzt hast knnte das ein Zeichen dafr sein dass du dich unbedingt bewerben solltest.
Bitte sende uns deine aussagekrftige Bewerbung inklusive frhestmglichem Startdatum Gehaltsvorstellung und Motivationsschreiben (da freuen wir uns schon ganz besonders drauf!) ber unser OnlineFormular zu. Den Link findest du unten.
Wir sind gespannt von dir zu lesen!
Employment Type
Full Time
