Chef de rception HF
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Job Description
Votre mission :
- Superviser les efforts du service de rception dans le but de maintenir un taux doccupation et des revenus optimaux tout en veillant offrir un service prvenant aux clients dans le respect des standards Sofitel
- tre en charge de superviser lquipe de la rception
- Veiller en permanence au respect des rfrentiels de qualit et contribuer la rentabilit de lhtel grce une maitrise efficace des cots
- Atteindre les objectifs en matire de satisfaction clientle et de satisfaction des membres de lquipe
- tre responsable de la formation et du dveloppement des membres de lquipe
En tant que responsable du service de rception rattache directement au responsable du dpartement des accueils vous assurez lorganisation la coordination le service et laccueil en coordination avec les autres chefs de services du dpartement des accueils.
Dot(e) dune attitude exemplaire vous tes un modle pour votre quipe vous faites preuve de diplomatie de discrtion et de loyaut et tes capable de prendre des dcisions rapidement.
Vous tes en relation permanente avec les diffrents services de lhtel et veillez la bonne circulation de linformation.
Qualifications :
Votre exprience et vos qualifications :
- Maitrise de langlais et dune troisime langue (oral et crit)
- Au minimum 3 ans dexprience dans le poste de chef de rception et quivalent chef de service
- Connaissance des logiciels OPERA Resaweb
- Excellente comprhension des activits de contrle oprationnel
- Excellente connaissance de lhtellerie de Luxe
- Excellentes aptitudes communiquer loral comme lcrit
- Capacit former les membres de lquipe et dvelopper leurs comptences vous faites preuve de ledership
- Aptitude dcider et grer les situations de stress
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
