Customer Service Agent till bolag i Solna

Kan du erbjuda professionell och kompetent service D kan dettavara rtt arbetsplats fr dig! Du kommer under uppdraget att vara anstlld som konsult hos ambition:x med goda mjligheter till frlngning ellerverrekrytering.

Om teamet & rollen
Customer Service r med och frndrar frbttrar och frenklar vardagen fr vra kunder och vi erbjuder stndig utveckling fr dig som medarbetare hos oss.

Vi sker nu en Customer Service Agent till ett av vra tre team p kundservice. Som Customer Service Agent har du som uppgift att leverera en exceptionell service till vra kunder. Vi arbetar mot hga kvalitetsml bland annat kundnjdhet kort hanteringstid och en frstelse fr vra kunders behov. Samtidigt strvar vi efter att automatisera vra processer och stndigt frbttra vrt arbetsstt.

I rollen som Customer Service Agent r du en del av ett team p 11 personer. Vi arbetar ttt tillsammans fr att hantera dagliga uppgifter som fakturafrgor orderbestridan och support av vra produkter och tjnster. I detta team s ligger fokus framfrallt p vra risk och kredittjnster samt vra tryckta produkter. Vi prioriterar kollektivt ansvar och frsker att skratta mycket tillsammans samtidigt som vi bibehller den hga standard som frvntas av oss.

Vi kommer att stta upp en onboardingplan fr dina frsta veckor och utbildningen kommer att ske bde p plats p kontoret i Solna och via teams precis som ditt dagliga arbete.

Om dig
Vi sker dig som ser god service som en sjlvklarhet. Du har en hg arbetsmoral ett naturligt driv och du r intresserad av nya utmaningar. Du ser lsningar vgar tnka nytt och trivs i en milj med en varierande vardag och ett hgt tempo. Du r kvalitetsorienterad och har ett flexibelt frhllningsstt. Fr att du ska knna dig som hemma hos oss behver du trivas med att vara en del av ett team dr alla tar ansvar fr sina arbetsuppgifter och tar hand om varandra. Vidare ser vi att du r van och trivs med att arbeta med telefon som ditt primra arbetsverktyg. Du br ocks vara bekvm med det engelska sprket d du kommer att arbeta p ett globalt fretag.

Utver detta ser vi att du har:

• Telefonvana
• God dator och systemkunskap
• Obehindrade kunskaper i svenska bde tal och skrift
• Mycket goda kunskaper i engelska bde tal och skrift
• Godknd bakgrundskontroll genomfrd av rekryterande konsultbolag vilken ska inkludera minst kreditkontroll samt utdrag ur belastningsregister.
• Arbetet kommer vara hybrid men minst 2 dagar p kontoret i Solna

Meriterande

• Tidigare arbete mot mlsttning med goda resultat
• Tidigare arbete inom kundservice med inrikting mot finans
• Arbetat i Salesforce

Vlkommen med din anskan!
Rekryteringen kommer hllas av Ed:Za Group. Har du ngra frgor eller funderingar relaterade till tjnsten och processen r du varmt vlkommen att kontakta