Technicien Support Junior HF
Technicien Support Junior HF
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Nos ingnieur(e)s pilotent les activits de Digital Transformation . Nous prenons actuellement en main des sujets denvergure dans les domaines de la dfense du ecommerce du mdical etc. Notre expertise sapplique la production et/ou la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA la Cyberscurit ou encore lintelligence artificielle.
Nos interventions sarticulent autour de problmatiques techniques lies aux dimensions :
- Software Development
- Embedded/Iot
- Devops/integration
- Infrastructure / infogrance
- Data & Artificial intelligence
- Digitalisation
Nous recherchons aujourdhui un Technicien Support Junior (H/F) sur La SeynesurMer(83) en CDI.
Vos responsabilits mtier :
- Accueil des demandes des utilisateurs suite des dysfonctionnements : prise en compte des appels et mails des collaborateurs.
- Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signals.
- Prqualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique fonctionnel) : prdiagnostic et transfert des appels des clients en vue dinterventions rapides.
- Traitement ou dclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les postes de travail signals en interne ou par le SVP (diagnostic identification formulation rsolution).
- Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.
- Exploitation de la base dincidents : relances consolidation analyse de tendance demandes dactions prventives de fond.
- Bilans statistiques sur le type dintervention les dures les logiciels concerns pour une optimisation permanente des procdures et solutions techniques.
Vous serez amen.e.s vous dplacer chez les clients pour assurer les interventions.
Votre profil & personnalit :
- Permis B obtenuobligatoire
- tre Habilitable Dfense et Secret Dfense (nationalit franaise & casier judiciaire vierge)
- Issu(e) dune formation de Technicien Support
- Vous justifiez dune exprience de minimum 8 ans sur du dveloppement mobile Android
- Vous tes capable de sortir de votre zone de confort et dtre force de proposition dans un cosystme potentiellement complexe
- Vous tes organis.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur
Employment Type
Full Time
