Tcnicoa de sistemas microinformticos y redes
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1 Vacancy
Job Description
Te apasiona el Retail Tienes experiencia trabajando como tcnico/a de sistemas en 2 grado Buscas una estabilidad profesional en un entorno nico
Desde La Casa de las Carcasas multinacional lder del sector Retail estamos buscando para nuestra sede central ubicada en Jaraz de la Vera (Cceres) un/a tcnico/a deSoporte Informtico de Segundo Nivel con experiencia en entornos de retail para nuestro Departamento de Microinformtica.
Responsabilidades:
- Diagnosticar y resolver problemas tcnicos de segundo nivel en sistemas de punto de venta (POS) dispositivos mviles y terminales utilizados en nuestras tiendas y centros de distribucin.
- Proporcionar soporte y mantenimiento para el hardware (PCs impresoras escneres etc.) y software (Windows Office aplicaciones corporativas etc.) de la empresa.
- Realizar seguimiento de las incidencias reportadas mediante la plataforma de gestin de tickets asegurando tiempos de respuesta y resolucin acordados.
- Colaborar con el equipo de soporte de primer nivel para escalar y resolver incidencias ms complejas.
- Documentar soluciones y procedimientos para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de resolucin de futuras incidencias.
- Asistir en la instalacin y configuracin de nuevos equipos y sistemas en las tiendas y el centro de distribucin.
- Brindar soporte en turnos rotativos incluyendo posibles fines de semana y festivos segn las necesidades de la empresa.
Requisitos:
- Formacin en Informtica o campos relacionados (FP Grado etc.).
- Experiencia previa en un puesto de soporte informtico de segundo nivel preferentemente en entornos de retail.
- Conocimiento slido de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft Office.
- Familiaridad con equipos de punto de venta (POS) y dispositivos de almacn.
- Habilidades para la resolucin de problemas y capacidad para trabajar bajo presin.
- Actitud proactiva y excelente trato al cliente interno.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos y disponibilidad para atender incidencias fuera del horario habitual.
- Se valorar el conocimiento en plataformas de gestin de incidencias como Freshdesk o similares.
Ofrecemos:
- Contrato estable y a largo plazo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Formacin continua y acceso a tecnologas de ltima generacin.
- Excelente ambiente de trabajo en equipo.
- Compensacin competitiva y beneficios adicionales.
Descubre cmo ser tu camino con nosotros: Accede aqu
Si eres una persona apasionada por la tecnologa orientada a la resolucin de problemas y con inters en trabajar en un entorno dinmico y desafiante nos encantara conocerte!
Employment Type
Full Time
