Designer De Experincia Do Usurio Para Solues Automotivas

Juntese famlia PTC Group

Estamos sempre procura de talentos que tenham paixo pelo progresso pela inovao e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam a nossa sociedade de hoje.
Somos uma multinacional de Engenharia & TI sendo parceiros confiveis de grandes empresas mundiais. Focados no futuro somos impulsionados pela procura da excelncia em tudo que fazemos.
A PTC Group est conduzindo o processo de recrutamento para uma das maiores empresas do setor automotivo. Esta uma oportunidade nica para quem deseja contribuir para a transformao.

Responsabilidades e Tarefas da Funo

Liderar a nova rea de User Experience projetando solues intuitivas com interfaces e experincias centradas no usurio para tecnologias incar para produtos locais e da Amrica do Sul/Central;
Entendimento das necessidades do cliente apontando solues a serem implementadas em fase de desenvolvimento considerando o quo viveis seriam as solues do ponto de vista do Cliente e do Custo;
Unir esforos com a equipe de Conectividade Infoentretenimento e ADAS para aumentar a experincia do usurio a partir desses recursos em direo melhor prestao de servios da categoria;
Suporte equipe de Engenharia de Produto para aumentar as oportunidades de Reduo de Custos evitando o impacto potencial no sentimento do cliente relacionado reduo do contedo do veculo ou sensao de baixa qualidade do produto;
Realizar benchmarking de veculos da concorrncia para monitorar os pontos fracos criando um roadmap para superar as falhas de caractersticas do produto;
Monitorar e entender a voz do cliente criando mtricas de engenharia para melhor apoiar as decises tcnicas para melhoria do produto;
Unir esforos com a equipe de capacidade de conduo e chassi para melhorar o comportamento do veculo na cidade e na rodovia em vrias circunstncias de trfego;
Mapear o valor das eventuais comodidades do veculo oferecidas ao cliente sugerindo melhorias nos recursos;
Realizar UX Research realizando pesquisas qualitativas e quantitativas para entender as necessidades comportamentos e pontos problemticos do usurio;
Projetar e realizar testes para avaliar a eficcia e usabilidade de um projeto.

Responsabilidades Adicionais

Monitorar a experincia do usurio do cliente em concessionrias relacionadas abordagem do primeiro vendedor e reviso da entrega do veculo;
Monitorar Reclamaes de Qualidade de Campo filtrando aquelas que tocam com a experincia do cliente reportandoas de acordo.

Requisitos Obrigatrios

Psgraduado em reas de Engenharia ou reas Afins de UX;
Alta habilidade para sintetizar e resumir informaes complexas e amplas em informaes fceis de entender indo direto ao ponto para o pblico no tcnico e nvel gerencial;
Conhecimentos avanados de Office em especial Excel (para anlise de dados) e PowerPoint (para Apresentaes de Relatrios);
Ingls avanado

Requisitos Complementares

Histrico comprovado de colaborao com equipes multifuncionais para fornecer solues automotivas de ponta que melhor suportam a experincia do consumidor no uso dirio do veculo;
Fortes habilidades relacionadas Persistncia e Resilincia para rampup de assuntos de UX dentro da organizao.

O que oferecemos

• VA R$ 55000
• Convnio mdico sem custo titular dependente aproximadamente R$ 5150
• Convnio Odontolgico R$ 500
• Restaurante no local sem custo
• Fretado 1% desconto
• PLR 11k a 12k anual
• 8% de desconto nas compras dos carros

Remote Work :

No