Asiakaspalvelija - kokoaikainen sesonkity

Instabee perustettiin vuonna 2022 yhdistmll kaksi johtavaa viimeisen mailin toimittajaa Instabox ja Budbee. Instabeella on kolme kuluttajille suunnattua brndi: Budbee Instabox ja Porter Buddy. Instabee palvelee miljoonia kuluttajia ympri Eurooppaa tarjoten ktevi toimituksia. Olemme matkalla kohti Euroopan johtavaa asemaa verkkokaupan mahdollistajana. Aina asiakas keskiss.

Vuoden kiireisin aika on lhestymss! Black Friday ja jouluaatto ovat aivan nurkan takana mink vuoksi etsimme lis asiakaspalveluedustajia toimistollemme Helsinkiin marraskuusta tammikuuhun.

Tytehtv:
Instabeen asiakaspalvelijana olet yrityksen kasvot ja sinun tehtvnsi onkin pit huolta asiakastyytyvisyydest mik on yksi trkein arvoistamme! Olemme kasvaneet Suomessa viime vuosina rjhdysmisesti ja pkaupunkiseudun lisksi toimimme mys useissa kaupungeissa ympri Suomen. Etsimme nyt kokoaikaista vahvistusta tydentmn Budbeen loistavaa asiakaspalvelutiimi sesongin ajaksi. Tytehtvisssi:

• Seuraat kuljettajien aikataulua sek toimit heidn tukenaan reitin aikana

• Vastaat kuluttajaasiakkaiden kyselyihin chatin shkpostin ja puhelimen vlityksell

• Hoidat ja selvitt haasteellisiakin yhteydenottoja

• Pset haastamaan ongelmanratkaisu ja ptksentekotaitoja

Toimistomme sijaitsee Helsingin ydinkeskustassa ja tyskentelemme maanantaista perjantaihin kello 09.00 22.30. Saatamme tarvita sinua mys satunnaisesti lauantaisin.

Toivomme sinulta:

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

• Kokemus asiakaspalvelutyst auttaa mutta se ei ole vlttmtnt. Arvostamme enemmn hyv asennetta ja motivaatiota!

• Erinomaisia kommunikaatiotaitoja

• Halua auttaa varmistamaan asiakkaille ja kuljettajille paras mahdollinen kokemus Budbeesta

Tm rekrytointiprosessi sislt persoonallisuustestej ja logiikkatestin Alva Labsin kautta.