Eftermarknadsansvarig till Fluidra Nordics Gteborg

Vi sker en eftermarknadsansvarig till Fluidra Nordics Gteborg!

Fluidra r en global ledare inom pool och vattenlsningar med nrvaro ver hela
vrlden. Fluidra Nordics fokuserar p att erbjuda hgkvalitativa produkter och
tjnster inom pool och spabranschen till kunder i Norden. Vi strvar efter att vara
branschens frmsta innovatr och leverera kundservice i vrldsklass.

Om tjnsten

Vi p Fluidra Nordics sker nu en engagerad eftermarknadsansvarig som vill arbeta med kundvrd och kundservice mot vra B2Bkunder. I denna roll blir du en nyckelspelare i vrt team genom att skerstlla hg service och support och skapa starka och lngvariga kundrelationer

Du utgr ifrn kontoret i Gteborg och rapporterar till produktchefen fr Fluidra Nordic.

Ansvarsomrden:

• Ansvara fr servicerenden reklamationer och teknisk support gentemot vra kunder och terfrsljare med stort fokus p lngsiktig kundnjdhet.

• Registrera renden och uppdatera information i CRMsystemet Salesforce och AS400.

• Teckna och administrera externa serviceavtal.

• Hjlpa till p orderavdelningen vid behov.

• Ta emot kunder som hmtar produkter p lagret i Gteborg.

• Internt samarbete mellan vra olika avdelningar fr att skerstlla snabb och smidig hantering av kundrenden.

• Bidra till frbttringar av eftermarknadsprocessen och utveckla kundvrdsstrategier.

• Utfra enklare servicerenden p produkter exempelvis poolrobotar.

Kvalifikationer

Vi sker dig som har erfarenhet av och en stark knsla fr service (B2B) och ett genuint intresse fr att hjlpa kunder. Du trivs i en dynamisk milj dr det ibland kan vara hgt arbetstempo srskilt under hgssong (april augusti). Du r van vid att prioritera arbetsuppgifter fr att arbeta p ett effektivt stt. Meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i SalesForce och AS400.

Vi erbjuder

En spnnande mjlighet att vara en del av ett ledande globalt fretag inom pool och vattenlsningar. Fluidra Nordic r en dynamisk och entreprenriell arbetsplats dr din insats och initiativ uppmuntras och uppskattas.