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Job Location drjobs

Casablanca - Morocco

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Job Description

RIBATIS Op rateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV cherche #Recruter un #SPECIALISTE #UX & #ERGONOMIE #LOGICIEL


R aliser en collaboration avec les chefs de produits et chefs de projets des tudes qualitatives permettant de tester la r action d utilisateurs internes ou externes face leur exp rience sur des produits existants ou en d veloppement ;

Constituer si besoin des cahiers des charges destination de prestataires charg s d tudier les comportements et les perceptions des clients : d finir les cibles approcher les attendus de l enqu te les modes et d lais de restitution ;

Animer les enqu tes terrains ou les contr ler lorsqu ils sont soustrait s ;

yser les donn es collect es sous l angle des attentes clients des l ments de satisfaction d insatisfactions li es des exp riences v cues ou test es ;

urer des benchmarks et r aliser de la veille concurrentielle pour mettre en avant de bonnes pratiques et tudier les processus et exp riences utilisateurs d velopp s par la concurrence ;

yser les remont es faites sur Internet notamment par les clients et les urer sur les services rendus leur efficacit leur qualit ;

R aliser en collaboration avec les chefs de produits et chefs de projets les maquettes de l interface virtuelle (wireframe) pour structurer l information des produits ;

Concevoir et prototyper les crans des solutions fonctionnelles et parcours utilisateurs r pondant au mieux aux attentes des clients en termes de fluidit simplicit et facilit d acc s quels que soient les types de support (ordinateurs tablettes portables ) et de canaux de communication/distribution (T l phone Internet Points physiques ) ;

Former les quipes fonctionnelles et techniques sur les standard mondiaux et pratiques internes garantissant le d veloppement de produits logiciels appr ci s par les utilisateurs ;

D finir des indicateurs de performance qualit (Questionnaire de satisfaction entre autres Customer feedback ) et commerciale (yse de flux en lien avec les Trafic managers par exemple).





Profil

Formation initiale : BAC3/BAC5 en IT Sp cialit UX/UI & Design


Exp rience : Au moins 1 ann e probante dans un poste quivalent


Savoir tre : Une personne

Cr ative/Innovante ;

Sait couter/yser/concevoir ;

Organis e.


Savoirfaire : Une personne qui sait

Ma triser l information architecture & interaction design ;

Ma triser le web marketing & la strat gie de communication digitale ;

Ma triser les outils de maquettage & de cr ation graphique.



Employment Type

Full Time

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