Jefea de Taller Caetano Cuzco - Madrid - BMW -
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Job Description
Concesionario Oficial de BMW en Madrid busca incorporar en su equipo un/a Jefe/a de Taller.
Como Jefe/a de Taller tu misin principal ser la supervisin tcnica del equipo de mecnicos as como velars por la correcta ejecucin del trabajo para garantizar un servicio eficaz y de calidad ajustado a los estndares y procesos de trabajo de una Marca Premium como BMW.
Entre tus tareas a desempear destacan las siguientes:
Responsable de la supervisin tcnica del equipo de taller.
Liderar y gestionar el personal a cargo as como los recursos y las operaciones del taller.
Gestin de la capacidad y utilizacin de espacios en el taller.
Asegurar la calidad del trabajo en lo que respecta a las herramientas empleadas equipo de anlisis y mtodos empleados.
Responsable de la seguridad operacional y de trnsito de los vehculos de los clientes en el marco de los trabajos de reparacin a realizar.
Garantizar que todo el trabajo de reparacin y mantenimiento pla con altos estndares de calidad se adhiera a las especificaciones de la marca y pla con las regulaciones de la industria.
Realizar el proceso de evaluacin anual con sus empleados que incluye la definicin de un plan de desarrollo individual para cada empleado.
Identificar las necesidades de capacitacin del personal facilitar programas de formacin y promover el aprendizaje continuo para mantener al equipo actualizado con las ltimas tecnologas automotrices y tcnicas de reparacin.
Actuar como modelo a seguir en trminos de orientacin al cliente y asegurar un comportamiento compatible con la marca por parte de los empleados.
Garantizar un entorno de comunicacin estructurado constante y abierto. Inspirar y acompaar a los empleados en trminos de gestin del cambio.
Liderar con el ejemplo y tambin actuar como coach para los empleados.
Verificar todos los trabajos de reparacin y mantenimiento subcontratados y garantizar que la calidad y el plimiento de los plazos sean correctos.
Evaluar continuamente la capacidad actual del taller en comparacin con los plazos de entrega y consultar con el Asesor de Servicio y el Asistente de Servicio.
Mantener excelentes relaciones con el cliente al abordar consultas del mismo resolver quejas y asegurar un alto nivel de satisfaccin del cliente
Debers aportar:
Pasin por la mecnica del automvil y la atencin al cliente.
Experiencia mnima de 5 aos como Jefe/a de Taller.
Experiencia en gestin de equipos.
Proactividad y liderazgo.
Formacin de Grado Superior en mantenimiento de vehculos autopropulsados.
Compromiso y ambicin para alcanzar los objetivos.
Preferiblemente experiencia en Marcas Premium
Ofrecemos:
Eilidad laboral: contrato indefinido
Salario competitivo
Horario: de LJ de 08:00 a 17:30 h y V de 08:00 a 14:00 h.
Formacin relacionada con el puesto
Employment Type
Full Time
