Deutscher Kundensupport-Spezialist In Madrid
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29-09-2024
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Job Description
Stellenbersicht:
Betreuung von Bankkunden ber Anrufe EMails WhatsApp und ChatKanle um einen hohen Servicestandard zu gewhrleisten und ber innovative digitale Bankprodukte auf dem deutschen Markt zu informieren.
Verantwortlichkeiten:
- Kundenservice im Zusammenhang mit Bankangelegenheiten Kontoerffnungen Passwortsperren berweisungen usw.
- Verwaltung von BackofficeAufgaben wie das Beantworten von EMails WhatsAppNachrichten usw.
- Angebot von Bankprodukten.
- Einhaltung der Anforderungen an Transparenz Serviceinformationen (Zweck Eigenschaften und Risiken der verschiedenen Anlageprodukte) und Kundenschutz die in den geltenden internen und externen Vorschriften fr diese Art von Produkten festgelegt sind.
- Berichterstattung und Nachverfolgung von Unregelmigkeiten die in der Anwendung auftreten.
- Einhaltung der von der Bank festgelegten Qualittsstandards und Verkaufsziele.
Anforderungen:
- Deutsch (Muttersprachlich oder C2).
- Englisch (C1).
- Wnschenswert: Studium in Betriebswirtschaft Mathematik oder Jura.
- MS OfficeKenntnisse (Excel Word PowerPoint Access).
- Erfahrung im Bankwesen (von Vorteil aber nicht erforderlich).
Vorteile:
- Gehalt: 20730 Euro brutto pro Jahr.
- 385 Stunden pro Woche Montag bis Sonntag (2 freie Tage pro Woche). Arbeitszeit von 14:00 bis 22:00 Uhr.
- Jahresurlaub: 32 Kalendertage.
- Mglichkeit fr den weltweit grten Dienstleister zu arbeiten.
- Unbefristeter Vertrag.
- Empfehlungsprogramm: Bringen Sie einen Freund mit und erhalten Sie einen Bonus (bis zu 2.000 Euro).
Wenn Sie mehr ber diese Gelegenheit und das Unternehmen erfahren mchten bewerben Sie sich bitte und ein Recruiter wird sich per EMail oder LinkedIn mit Ihnen in Verbindung setzen.
Remote Work :
No
Employment Type
Full Time
Key Skills
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