CRM Specialist
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1 Vacancy
Job Description
Nuestro cliente una empresa lder en el sector del iGaming est buscando un CRM Executive para sus oficinas de Barcelona.
Tasks
- Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.
- Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicacin.
- Supervisar la recopilacin anlisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisin y completitud.
- Utilizar herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes preferencias e interacciones.
- Supervisar y analizar el rendimiento de las campaas proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.
- Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.
- Identificar puntos de contacto para la comunicacin personalizada para mejorar la satisfaccin y retencin del cliente.
- Implementar herramientas de automatizacin de marketing para agilizar los procesos de comunicacin y mejorar la eficiencia.
- Trabajar en estrategias de personalizacin para ofrecer contenido y ofertas personalizadas segn las preferencias y el comportamiento del cliente.
- Supervisar mtricas clave de CRM y generar informes peridicos para evaluar el xito de las iniciativas de CRM.
- Proporcionar ideas y recomendaciones para mejoras continuas.
- Trabajar en estrecha colaboracin con los equipos de marketing operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales.
Requirements
- 23 aos de experience en un puesto similar a CRM Executive o CRM Specialist en el sector de iGaming o eCommerce online retail.
- Personalidad proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.
- Experiencia trabajando con Salesforce o Microsoft Dynamics.
- Buenos conocimientos de SQL Tableau y/o Power BI.
- Buen comunicador y manejo perfecto del Espaol.
- Capacidad analtica y experiencia demostrable en el manejo de datos a gran escala.
Benefits
1 dia de teletrabajo a la semana
Retribucin flexible que incluye paquete de beneficios como tarjeta restaurante seguro mdico bono transporte
Formacin continua con un amplio catlogo de cursos
Programas de Wellbeing y clubes deportivos en la empresa
Si eres una persona apasionada de tu trabajo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional Inscrbete!
Employment Type
Full Time
