Agente de Customer Success

En Orenes Grupo empresa lder en el sector del ocio y la restauracin en Espaa con ms de 50 aos de experiencia estamos contratando a tres Agentes para nuestro Customer Succes situado en Murcia con el fin de colaborar en la central de reservas.

Las funciones principales a desempear por la persona seleccionada sern entre otras:

Atencin telefnica a usuarios del portal online.

Atencin telefnica a operadores de los locales fsicos.

Filtrar elevar y gestionar incidencias con proveedores de servicios tecnolgicos.

Gestin y tramitacin de incidencias tcnicas y comerciales a travs de programa de gestin propio y coordinacin con el SAT.

Requisitos:

Conocimientos:
Se valorarn conocimientos en atencin telefnica al cliente nuevas tecnologas e informtica.
Nivel alto del paquete Office.

Experiencia:
Mnima de un ao en atencin al cliente en Contact Center.

Idiomas:
Imprescindible B2/C1 de ingls
Valorable B2/C1 en francs o portugus

Disponibilidad:
Imprescindible disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

Horaria para trabajar de 09:00 a 17:30 y de 15:30 a 00:00

Se ofrece:

Contratacin indefinida a jornada completa
Incorprate a una empresa estable y con una larga trayectoria
Trabaja en un equipo innovador y multidisciplinar en constante evolucin
Disfruta de un entorno de desarrollo profesional con posibilidades reales de crecimiento
Plan de retribucin flexible

Con el firme compromiso de tratar todas las candidaturas bajo la premisa de no discriminacin e imparcialidad y valorando las capacidades logros y experiencia independientemente de su edad sexo nacionalidad raza o discapacidad se valorarn positivamente candidaturas con certificado de discapacidad.