Servicedesktekniker - skes till Iver

Nu sker vi en kundfokuseradITtekniker som vill bli en del av Iver fr att bidra till bttre ITlsningar som gr skillnad fr vra kunder! r du vr nya kollega

Rollen om Servicedesk tekniker:

I rollen som ITTekniker kommer du att tillhra vrt team Customer Service Center (CSC) i Vsters. Vi ansvar fr att vra kunder fr all den service och IT support de kan frvntas behva i sitt arbete och ett ITproblem fr aldrig stoppa upp det arbetet. Vi jobbar med allt inom infrastruktur och drift och p Iver fr du i denna roll mjlighet att utvecklas brett inom IT. Hr kommer du arbeta med svl AD och behrighet Windows server och klient Citrix virtualisering och inte minst Azure och Office 365. Du kommer supportera vra kunder per telefon och via vr rendeportal. Felskning och lpande supportarbete samt dokumentation r naturliga inslag av arbetsuppgifter i din vardag. Det r helt enkelt en kombinationen av att arbeta tekniskt och samtidigt ha mycket kundkontakt.

Du kommer att jobba tillsammans med ett hrligt team med hgt i tak och ett fantastiskt samarbete. Tre dagar som IT tekniker kan se ut shr:

ntligen mndag! En ny arbetsvecka tar sin brjan och det frsta du gr r att hlla upp en kopp kaffe loggar in systemen och kollar med kollegorna hur helgen har varit. Du brjar din arbetsvecka med g igenom renden och hjlpa dina kunder med den support som krvs. Du planerar fr veckans arbeten och kundmten. Felskning och lpande supportarbete r naturliga inslag av din vardag.

r det onsdag redan Under frmiddagen har du mte med dina teamkollegor dr ni har ett forum och diskussioner. P eftermiddagen sitter du i mte fr att diskutera infrande av en ny kund och hur ni p bsta stt tar er an detta fr att skerstlla en hg kvalit och en njd kund.

Happy Friday! Veckan gr alldeles fr fort. Just denna frmiddag blir fylld av felskning av en incident i kunds milj. Snabbt bildas ett litet team som arbetar effektivt fr att hitta lsningen p problemet som pverkar kunden. Inget problem r fr svrt och du r taggad p att hitta en lsning vilket ni ocks gr lagom fre lunch! Under eftermiddagen stttar du dina kollegor i mer komplexa problem och coachar yngre medarbetare i deras dagliga arbete.

Iver Where technology meets business
Hos Iver fr du mjlighet att arbeta med den senaste tekniken och vara med p en spnnande tillvxtresa. Iver r ett bolag med entreprenriella rtter och en kultur som prglas av flexibilitet och samarbete. Vrt ml r att vra kunder hr i Norden och internationellt ska se oss som en ledande partner fr digital transformation.
P Iver r vi inkluderande och strvar efter genuint samarbete dr vi arbetar mot gemensamma ml. Inom Iver finns stora mjligheter till utveckling och vi str bakom dig nr du vill lra dig mer inom ditt specialomrde ledarskap eller nya omrden.
Hos Iver r du ocks en del av ett ambitist och innovativt fretag vilket innebr att frbttra testa utvrdera och vga ndra hur vi gr saker r viktiga ingredienser och vi r vertygade om att det r s vi utvecklas. Were not big blue. Were yellow. Stora nog att skala och agila nog att innovera.

Din bakgrund och profil:

Fr att lyckas i rollen tror vi att du brinner fr IT och teknik och dessutom gillar att hjlpa andra med deras ITproblem. Vi ser att du har gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom IT/teknik alternativt r du sjlvlrd och du plockade troligen snder och ihop din egen dator hemma p fritiden.

Vi ser det inte som ngot hinder att du r tidigt i din IT karrir hos oss fr du mjlighet till utbildning och utveckling och vi vrdestter din frmga och vilja att utvecklas inom IT omrdet. Arbetslivserfarenhet inom omrdet r mycket meriterande men inget krav. Det viktiga r att du har en god teknisk frstelse och tycker om problemlsning.

Vi lgger stor vikt vid personliga egenskaper vi tror att du trivs med att jobba tillsammans med ditt team s vl som sjlvstndigt gillar att coacha och utvecklas tillsammans med dina kollegor och vet att personligt ansvar r frknippat med en god leverans och du strvar alltid efter att dina kunder fr den bsta ITsupporten.

Vi arbetar mycket med nedan tekniker och tidigare kunskap inom dessa r meriterande:

• Windows Server/Klient
• AD och GPO
• Office 365 och Exchange
• RDS och Citrix
• Applikationsdrift

Kunskap och/eller erfarenhet av nedan r meriterande:

• ITILbaserat arbete i ITSM
• Ntverk (routrar switchar samt klient VPNlsningar)
• Azure AD
• Powershell

Vrt erbjudande till dig:

Inom Iver erbjuder vi dig som r i brjan av din ITkarrir mjligheten att f arbeta i ett stort hrligt team med tillgng till mentor utbildningar certifieringsmjligheter och tydliga karrirvgar vidare oavsett vilket omrde du vill fortstta vxa inom. Vi har ett stort fokus p kompetensutveckling och vi r ett bolag som stndigt strvar efter att ligga i teknisk framkant. Du fr en trygg och sker anstllning med anpassad utvecklings och utbildningsplan och vriga frmner. Men framfrallt erbjuder vi dig en otroligt hrlig och rolig arbetsplats med likasinnade kollegor som arbetar tillsammans och med hgt i tak och en hrlig sammanhllning.

Placeringsort:

Iver finns p 25 platser i Sverige & Norge.Placering av tjnsten r p vrt kontor i Vsters.

Anskan:

Vi som arbetsgivare efterstrvar en jmn knsfrdelning och vrdestter etnisk och kulturell mngfald. Knner du att Iver verkar vara en spnnande arbetsplats skicka in din anskan redan idag. Urval och intervjuer sker lpande vilket innebr att tjnsten kan tillsttas innan sista anskningsdag. Vlkommen att kontakta Jennie Vilhelmsson () fr frgor eller funderingar.

VstVlkommen till Iver!