Customer Service Agent till Dun amp Bradstreet

Nu sker vi en Customer Service Agent med ett sinne fr service till Dun & Bradstreetet i Solna. Du kommer att ing i team om tta personer som arbetar frmst med att besvara allmnhetens frgor och funderingar om Dun & Bradstreets tjnster och funktioner. Tillsammans arbetar ni fr att ge s en s bra serviceupplevelse som mjligt ver telefon mail och chatt. Det hr r initialt ett 6 mnaders konsultuppdrag med chans till verrekrytering.

Customer Service frbttrar och frenklar vardagen fr vra kunder och vi erbjuder stndig utveckling fr dig som medarbetare hos oss. I rollen fungerar du som lnk mellan D&B och kunden. Det r du som tillsammans med dina kollegor i teamet ser till att kunden fr ett professionellt och trevligt bemtande bde p telefon via mejl och chatt. Du hjlper kunden hitta rtt och lsa problem i renden som rr vra kredit och urvalstjnster. Customer Service r fretagets hjrta och du r kundens rst in i organisationen s vl som fretagets ansikte mot kunden.

Vi sker dig som ser god service som en sjlvklarhet. Du har en hg arbetsmoral ett naturligt driv och du r intresserad av nya utmaningar. Du ser lsningar vgar tnka nytt och trivs i en milj med en varierande vardag och ett hgt tempo. Du r kvalitetsorienterad och har ett flexibelt frhllningsstt. Fr att du ska knna dig som hemma hos oss behver du trivas med att vara en del av ett team dr alla tar ansvar fr sina arbetsuppgifter och tar hand om varandra. Vidare ser vi att du r van och trivs med att arbeta med telefon som ditt primra arbetsverktyg.

Du br ocks vara bekvm med det engelska sprket d du kommer att arbeta p ett globalt fretag.

Krav fr tjnsten:

Telefonvana

God dator och systemkunskap

Obehindrade kunskaper i svenska bde tal och skrift

Mycket goda kunskaper i engelska bde tal och skrift

Godknd bakgrundskontroll vilken ska inkludera minst kreditkontroll samt utdrag ur belastningsregister.

Mjlighet till minst 50% nrvaro p kontoret i Solna

Meriterande:

Tidigare arbete inom kundservice med inriktning mot finans

Vana av att jobba gentemot uppsatta ml och KPI:er

Praktisk information:

Start: Omgende (med hnsyn till eventuell uppsgningstid)

Arbetsplats: Solna

Mjlighet till hybridarbete finns ca 2 ggr/vecka

Uppdraget r ett konsultuppdrag men har goda mjligheter till verrekrytering.

I den hr rekryteringsprocessen samarbetar Dun & Bradstreet med The Wofi.

Frgor gllande tjnsten r varmt vlkomna till ansvarig rekryterare via mejl: Selektering av Cv:n och intervjuer hlls lpande s visa ditt intresse fr tjnsten redan idag.

Varmt vlkommen med din anskan!