Quereinsteiger Kundenservice mwd - Berlin

Einfach. Sicher. Leben.

Mit Patronus.

Wir sind mehr als nur ein Anbieter fr intelligente NotrufUhren.Wir sind echte Visionr*innen. Als modernes Healthtech Startup aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rcken sind wir fest dazu entschlossen den Alltag von Senior*innen berall auf der Welt sicherer und unabhngiger zu machen. Damit in Zukunft jeder Mensch sein Leben so leben kann wie er es mchte.

Genau das erreichen wir mit unserer revolutionren PatronusUhr.

Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen ermglicht sie Nutzer*innen ab sofort immer und berall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir fr die Extraportion Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Die PatronusUhr selbst ist jedoch nur der Trffner. Sie gibt uns die Chance zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln die das Leben lterer Menschen sowie deren Angehriger und Pflegepersonen verbessern. Unsere Vision ist es die enormen Mglichkeiten der modernen Technologie zu nutzen um unserer Kundschaft die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem effektiver und ihr Leben lebenswerter.

Deine Mission

Um unsere Vision verwirklichen und unser Wachstum kontinuierlich vorantreiben zu knnen suchen wir derzeit eine*n Kundenberater*in der/die uns tatkrftig untersttzt. Bei uns erhltst du die Chance als Teil des KundenserviceTeams eng mit unseren Grndern zusammenzuarbeiten um dein Knnen unter Beweis zu stellen und weitere Fhigkeiten dazuzugewinnen. Dabei stehst du in stndigem Austausch mit unserem Operations sowie SalesTeam und setzt das erhaltene Feedback schnell in greifbare Resultate um die unsere Nutzer*innen begeistern.

• Du fhrst das Onboarding unserer neu gewonnenen Kund*innen durch und erklrst ihnen detailliert wie unsere PatronusUhr funktioniert
• Du gehst im Telefongesprch auf unsere Kund*innen ein und bertst zu allen Fragen rund um unser Produkt
• Du verstehst die wichtigsten Kundenbedrfnisse und hilfst uns mit Deinen Einblicken unser Produkt auch in Zukunft nutzenorientiert zu entwickeln
• Kurzum: Du untersttzt unsere Kund*innen bei der Nutzung unseres Produktes und baust eine vertrauensvolle Beziehung auf. Durch deine Insights verbessern wir unser Produkt stetig

Dein Talent

• Du bist eine sympathische und kommunikationsstarke Persnlichkeit (Deutsch mindestens C2Level in Wort und Schrift)
• Du bist empathisch und kannst berzeugend auf dein Gegenber eingehen
• Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Du hast Spa an der Interaktion mit Menschen sowie eine positive Grundeinstellung

Unser Angebot

Wellbeing:

• Urban Sport ClubMitgliedschaft fr deine Fitness
• Family & Friends Coupon fr die Patronus Uhr
• 26 Tage Urlaub die sich jhrlich um 2 Tage steigern bis zu maximal 30 Tage/Jahr

Learning & Development:

• Udemy fr grenzenloses Lernen und Wachstum
• Klar strukturiertes Career Framework fr deine berufliche Weiterentwicklung
• 360GradFeedbackgesprche (2x / Jahr) fr deine berufliche und persnliche Weiterentwicklung

Compensation:

• Exklusive Corporate Benefits mit tollen Angeboten
• Rabatte in Restaurants in der Nhe des Bros
• Freie Wahl der Hardware (Macbook oder Lenovo)

Mobilitt & Flexibilitt:

• Modernes Bro zentral gelegen in Friedrichshain
• Snacks Getrnke und alles was du zum arbeiten brauchst findest du im Bro
• Job Ticket Zuschuss
• Bis zu 2 Tage pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten

Bist du neugierig

Werde Teil unseres Teams und sei Teil der Vernderung! Wir freuen uns auf dich!

Wir leben Vielfalt. In unseren Teams bringen wir Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven Fhigkeiten und Hintergrnden zusammen und begren alle Geschlechteridentitten sexuelle Orientierungen persnliche Ausdrucksformen ethnische Zugehrigkeiten religise berzeugungen und Menschen mit und ohne Behinderung. Jede Personalentscheidung wird auf der Grundlage von Qualifikationen Leistungen und den Anforderungen des Unternehmens getroffen.