Operador De Sala

Egis es un actor internacional activo en los sectores de consultora ingeniera de construccin y servicios de movilidad. Diseamos y operamos infraestructuras y edificaciones inteligentes capaces de responder a la emergencia climtica y ayudar a lograr un desarrollo territorial ms equilibrado sostenible y resiliente.

Con operaciones en 120 pases Egis pone a disposicin de sus clientes la experiencia de sus 20.000 empleados y desarrolla una innovacin puntera accesible a todos los proyectos. A travs de sus amplios campos de actividad Egis es un actor central en la organizacin colectiva de la sociedad y el entorno de vida de los ciudadanos de todo el mundo.

Nuestra razn de ser es combinar con xito la mejora de la calidad de vida de las personas el desarrollo econmico y social de los territorios y la descarbonizacin masiva para responder al imperativo de neutralidad en carbono de aqu a 2050.

Objetivo del puesto:

Garantizar el libre trnsito del usuario sobre la autopista y coordinar emergencias e incidencias en el tramo carretero de acuerdo a los indicadores de desempeo y garantizar su cumplimiento.

Responsabilidades y funciones principales:

• Administrar y monitorear los elementos ITS y supervisar el flujo vehicular para asegurar el libre trnsito.
• Asegurar el correcto funcionamiento de los equipos y reportar al jefe de mantenimiento y al jefe de gestin y vigilancia las fallas presentadas.
• Coordinar la atencin de emergencias e incidencias.
• Asegurar la correcta atencin al usuario garantizando el tiempo de respuesta de asistencia vial.
• Dar seguimiento a las quejas de los usuarios asegurando la respuesta al cliente de su solicitud.
• Brindar la atencin y seguimiento a los requerimientos de usuarios en redes sociales.
• Brindar solucin al usuario en cuanto a quejas solicitudes y sugerencias.
• Coordinar los servicios de asistencia y apoyo vial al usuario cuando existe un reporte de accidente para ser atendido por instancias correspondientes.
• Elaborar el registro sistemtico de eventos en el tramo carretero.
• Canalizar la informacin de eventualidades y administracin de derecho de va generando un reporte al responsable de derecho de va para su atencin.
• Coordinar los recorridos de las unidades de auxilio vial.
• Recabar evidencias de siniestros y daos y proporcionar al jefe de gestin y vigilancia para su debido trmite ante la compaa aseguradora.
• Revisar las ptimas condiciones de operacin y condiciones de unidades de auxilio vial y herramienta.
• Ser una persona comprometida con el cuidado del medio ambiente para ejecutar los programas ambientales establecidos (ahorro de agua energa y manejo responsable de residuos). Cumplir con los objetivos del sistema de gestin medioambiental.
• Cumplir y vigilar el cumplimiento de las polticas procedimientos e instrucciones de trabajo de la empresa notificando los incumplimientos a las instancias correspondientes incluida la Direccin General de la empresa y el rea de RRHH de acuerdo a su importancia relativa.
• Participar activamente y promover junto con su equipo de trabajo un ambiente de cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo cumpliendo y haciendo cumplir los objetivos del sistema de seguridad y salud en el trabajo (Cero accidentes; Cero horas no trabajadas por Lesin) y garantizar el uso correcto de los equipos de proteccin personal por los proveedores.
• Cuidar los bienes equipos y limpieza en su lugar de trabajo

Educacin:

Bachillerato tcnico equivalente

Competencias Tcnicas

(Conocimientos y Destrezas):

Manejo de software bsico

Competencias Blandas

(Habilidades y Actitudes):

Comunicacin asertiva organizacin liderazgo trabajo en equipo trabajo por objetivos sentido de urgencia

Nivel de Ingls requerido:

No Requerido

Experiencia:

Experiencia mnima de un ao en actividades relacionadas al puesto un ao de experiencia en supervisin.

Otros:

Disponibilidad para rotar turnos.

Remote Work :

No