drjobs Auxiliar de Experi ncia do Cliente - CX

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Alta Floresta - Brazil

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Job Description

Ir atuar em atividades com objetivo de gerar e fortalecer relacionamentos com o cliente fazer pesquisas gerar dados e analisar as m tricas de experi ncia do cliente junto ao coordenador do setor; realizar a es inteligentes e que possam contribuir para o aumento da lealdade e satisfa o do cliente; sugerir e agendar conversas pontuais para melhorar os ndices de satisfa o do cliente; promover a es de melhoria na aproxima o e relacionamento com o cliente a fim de aumentar o interesse e o engajamento do cliente com as pesquisas; buscar melhoria no conhecimento atrav s de treinamentos para entender como funcionam as boas pr ticas de satisfa o e executar todas as intera es com o cliente; cumprir agenda de a es de relacionamento com o cliente e reportar coordena o do setor.


Requisitos

  • Ensino M dio Completo;
  • Estar cursando gradua es em reas afins (Administra o Gest o do Agroneg cio Marketing entre outros);
  • Habilidades com ferramentas de inform tica b sica (Excel Outlook etc.);
  • Experi ncia com atendimento ao cliente.


Benef cios

  • Plano de carreira;
  • Vale alimenta o;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Sal rio compat vel com mercado;
  • Assist ncia m dica e odontol gica;
  • Programa de treinamento e desenvolvimento interno.


Habilidade com negocia es; Experi ncia com gest o de equipes; Conhecimento intermedi ria com Pacote Office; Conhecimento t cnico em m quinas agr colas da linha CASE IH, ser um diferencial; Experi ncia na fun o administrativa de servi os na rea de m quinas e implementos agr colas.

Employment Type

Full Time

Company Industry

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