Helpdesk Agent Posicin Temporal con Espaol

Te gusta la idea de brindar soporte tcnico en una empresa del sector del transporte Si ests buscando un nuevo desafo donde puedas desarrollarte personal y profesionalmente esta es tu oportunidad!

Nuestro cliente es una empresa con una fuerte presencia internacional fundada en 1985 que ofrece servicios globales para empresas de transporte. Estamos buscando un Helpdesk Agent con base en Barcelona para gestionar consultas tcnicas y brindar soporte a los usuarios.

Tasks

• Brindar asistencia tcnica de primer nivel
• Resolver problemas tcnicos relacionados con hardware y software
• Administrar y solucionar incidentes y problemas tcnicos
• Garantizar la satisfaccin del cliente
• Llevar y analizar los registros detallados de los problemas y sus soluciones

Requirements

• 1 ao de experiencia mximo 2 en atencin al cliente o soporte tcnico
• Creatividad en tus soluciones y resiliente ante las dificultades.
• Proactividad empatia y buena organizacin en la gestin de cargas de trabajo
• Excelentes habilidades de comunicacin actitud positiva y habilidades interpersonales
• Competencias bsicas en hardware software y sistemas operativos
• Nivel nativo de Espaol
• Nivel nativo de Cataln
• Nivel intermedio de Ingls (B2)

Benefits

• Contrato temporal

• Atractivo paquete retributivo que consiste en salario fijo salario variable segn objetivos

• Plan de desarrollo profesional y personal en una compaa lder en su sector

• Plan de retribucin flexible para ahorrar en ticket restaurante transporte y guardera

• Modelo hbrido de trabajo

• Flexibilidad horaria: de lunes a jueves (entrada de 7h 30 to 9h 30 y salida de 16h 30 to 18h 30) y viernes horario intensivo (entrada de 8h a 9h y salida de 14h to 15h)

• Celebracin de eventos

• Jornada intensiva en julio y agosto

• Tarde libre el da de tu cumpleaos (con sorpresa incluida!)

• Oficina ubicada en Mercabarna

• Paso 1: Entrevista con nuestro recruiter para conocerte mejor y guiarte sobre el proceso de seleccin

• Paso 2: Entrevista con la responsable de RRHH de la empresa

• Paso 3: Entrevista presencial con el responsable del rea o directora