Agent de recouvrement - 100 T l travail

Notre client une entreprise du secteur des assurances recherche un agent de recouvrement avec une solide exp rience en recouvrement hypoth caire pour un contrat de 2 ans. Ce poste offre la possibilit dune extension ou dune conversion en poste temps plein selon les besoins de lentreprise. Le poste requiert un professionnel hautement qualifi ma trisant la fois le fran ais et langlais capable de naviguer dans des situations financi res complexes avec tact et professionnalisme.

Salaire horaire de 23.88$.

Contrat de 2 ans.

Poste temps plein : 37.50 heures par semaine.

Horaire de travail de 9 h 00 17 h 00.

Travail en semaine en t l travail.

Opportunit de travailler dans un environnement dynamique et professionnel.

Rejoindre une quipe de professionnels passionn s et inclusifs.

Superviser lensemble du processus de recouvrement des comptes en souffrance sur une gamme de produits y compris les pr ts les marges de cr dit les comptes bancaires et les hypoth ques.

G rer et r soudre rapidement les comptes en souffrance complexes en veillant lexactitude du traitement des paiements et des ajustements.

Analyser les comptes pour valuer la capacit de remboursement des clients et n gocier des arrangements de paiement selon les directives tablies.

Traiter la correspondance entrante d terminer les actions n cessaires et maintenir des dossiers de compte d taill s.

Escalader les avis juridiques ou de tiers lorsque la s curit de la banque est en jeu et g rer l quilibre entre les attentes des clients et le risque r putationnel.

Maintenir une stricte confidentialit des clients et assurer la conformit avec les politiques de la banque et les r glements l gaux.

Examiner et recommander des solutions pour les plaintes des clients escalad es.

Dipl me universitaire (atout).

1 3 ans dexp rience en recouvrement ou en recouvrement de cr ances id alement en recouvrement hypoth caire.

Comp tences analytiques interpr tatives et de r solution de probl mes solides.

Capacit sadapter rapidement aux changements dans un environnement dynamique.

Ma trise de la lecture et de linterpr tation des accords hypoth caires/pr ts et des documents juridiques y compris les avis de faillite.

Connaissance des lois r gles et r glements r gissant les fonctions de recouvrement dans diverses provinces.

Bilingue en anglais et fran ais (parl et crit) afin de converser avec la client le anglophone et francophone.

Comp tences avanc es dans la suite Microsoft Office et SalesForce (pr f r ).

Compr hension approfondie des offres de produits et services du client (pr f r ).

Comp tences exceptionnelles en communication et en n gociation.

Forte capacit dorganisation et adaptabilit au changement.

Capacit g rer des priorit s concurrentes dans un environnement dynamique.

Joueur d quipe avec la capacit de coacher les autres et de rechercher des solutions proactives.

Recrute Action (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualit en mati re de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux crit res dembauche seront contact s.

# MFCJP