Conseiller clientle Secteur ferroviaire HF

Vous recherchez une exprience enrichissante dans le secteur ferroviaire

Nous avons une opportunit pour vous !

Notre partenaire Wasquehal recrute des conseillers clients en CDDpour un contrat jusquau 30 mars 2025 avec possibilit de reconduction en CDI.

Date de dbut : Vendredi 20 septembre 2024

Votre mission tre le point de contact privilgi des clients les guider avec expertise sur notre plateforme.

Ce que vous ferez :

• Rception des appels entrants et gestion proactive du back office (40% en service client 60% en back office).
• Assistance la rservation des voyages navigation sur le site traitement des commandes etc.
• Suivi aprsvente complet : gestion annulation remboursement des billets.
• Gestion des rclamations et fourniture dinformations aux voyageurs.

Vos comptences :

• laise avec les outils informatiques.
• Excellentes capacits rdactionnelles.
• Sens du relationnel et respect des procdures.

Vous tes : Pdagogue organis et orient satisfaction client.

Modalits :

• Contrats en CDD avec reconduction possible en CDI
• Dmarrage : 20/09/2024
• Fin : 30/03/2025
• Amplitude horaire : 8h20h
• Du lundi au dimanche deux jours de repos dans la semaine
• SMIC Primes tickets restaurant
  

Laventure vous tentez Contacteznous vite !

Chez Will nous avons cur de bien connatre nos candidats de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusquau suivi de leur bonne intgration chez nos entreprises clientes.

Notre mission : Crer les bonnes connexions entre profils motivs et entreprises bienveillantes.

La communaut Will ouverte tous ceux qui aiment le travail bien fait.