O Atendente de Salão será responsável por oferecer um atendimento de alta qualidade aos clientes garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e amigável. Este profissional deve estar preparado para trabalhar em um ambiente dinâmico e ser capaz de lidar com várias tarefas ao mesmo tempo sempre com foco na satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades:
- Recepcionar e acomodar os clientes garantindo que sejam bemvindos e confortáveis.
- Anotar pedidos de forma precisa e eficiente utilizando o sistema de atendimento da hamburgueria.
- Servir alimentos e bebidas assegurando que todos os pedidos sejam entregues corretamente e em tempo hábil.
- Estar disponível para responder a perguntas sobre o menu oferecer recomendações e auxiliar os clientes na escolha dos pedidos.
- Manter o salão limpo e organizado incluindo a limpeza de mesas e o rearranjo de cadeiras após a saída dos clientes.
- Colaborar com a equipe de cozinha e bar para garantir a entrega rápida e precisa dos pedidos.
- Lidar com pagamentos de maneira eficiente operando o caixa quando necessário.
- Auxiliar na reposição de materiais de salão como talheres guardanapos e copos.
- Resolver ou encaminhar prontamente qualquer reclamação ou solicitação dos clientes assegurando sua satisfação.
- Seguir todas as normas de segurança e higiene da hamburgueria.
- Contribuir para um ambiente de trabalho positivo colaborando com os colegas de equipe e apoiando o sucesso do salão.
Requisitos:
- Experiência anterior como atendente garçom/garçonete ou em cargos similares em restaurantes ou lanchonetes é desejável.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe e seguir instruções.
- Proatividade e habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados incluindo noites fins de semana e feriados.
- Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e rápido.
- Conhecimento básico de operação de caixa e manuseio de dinheiro.
- Compromisso com a limpeza e organização do ambiente de trabalho.
Formação: