ZZP Procesadviseur

De opdrachtomschrijving

Opdrachtomschrijving

Versnellen procesmatig en ketengericht werken:
Begeleiding van collegas bij het klantgericht optimaliseren van hun processen of ketens zodat zij zelfstandig continu kunnen blijven verbeteren. Dit past bij de zelforganisatie van Meierijstad;
Doorbreken van vastzittende denkpatronen;

Samenwerken met de rollen procesbeheerder (medewerker) proceseigenaar (leidinggevende) en ketenregisseur (directeur) waarbij je de verschillende (politieke) belangen voor ogen houdt.
Kennis van: A3 problemsolvingmethodiek KATA methodiek begeleiden van kernteams die hun processen/ketens optimaliseren bij het spelen van bewustwordingsspellen Lean.

Professionaliseren procesmatig en ketengericht werken. Samen met de andere procesadviseur en procescoaches:
datagedreven werken stimuleren en implementeren van methodieken die hierbij passend zijn (dag en weekstarts)
klantreizen/klantarenas uitvoeren (pr)
stimuleren gebruik processentool Engage en zelf kunnen moduleren hierin (pr)
mentorschap/troubleshooter zijn voor procescoaches en procesadviseur (pr)

Kandidaatomschrijving

Het adviseren zit in je bloed en je weet mensen met je mee te krijgen. Daardoor breng jij een kernteam die hun proces/keten optimaliseert in beweging. Daarnaast ben je flexibel analytisch en stimuleer je collegas om op een andere manier naar hun processen te kijken. Datagedreven werken (met dasboards) hoort hierbij. Je beweegt je makkelijk in het politieke speelveld. Het is een pr als je klantreizen en klantarenas kan uitvoeren.


Kandidaat zorgt zelf voor laptop en telefoon.

VOG is niet ouder dan 2 maanden voor de startdatum.

Interviewplanning

De gesprekken vinden plaats op donderdagochtend 29 augustus tussen 9:0012:00 uur.

De gesprekken worden gehouden op het gemeentehuis in Veghel.

Toelichting op rooster

Minimaal 32 tot maximaal 36 uur per week.
Optioneel kan deze vacature ook verdeeld worden over 2 personen. Eventueel is het dus ook mogelijk om voor minder uur per week (parttime) te reageren op deze opdracht.
Fysiek aanwezig in Meierijstad.

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen

• Gerichte werkervaring Gerichte werkervaring als blackbelter in een gemeentelijke organisatie
• Minimaal HBO Werk en denkniveau Minimaal HBO Werk en denkniveau in de richting van bedrijfseconomie bedrijfskunde of bestuurskunde Blackbelt of Master Blackbelt in Lean

De Wensen

• Kandidaat heeft bij voorkeur aanvullende kennis op het gebied van het uitvoeren klantreizen en klantarenas Klantreis: door middel van interviews met klanten (ontvangers van product/dienst zoals inwoners) een kernteam begeleiden hun proces / keten te optimaliseren. Welke emoties ervaart de klant gedurende het proces en wat kan de gemeente dan beter doen (inventariseren problemen) Klantarena: oplossingen voor problemen die klanten ervaren in processen vinden in samenwerking met klanten.
• Kandidaat heeft bij voorkeur aanvullende ervaring op het gebied van de processentool Engage Het moduleren van processen in een applicatie. Dit laten reviewen door het kernteam voor implementatie van het nieuwe proces of proceswijzigingen.
• Kandidaat heeft bij voorkeur aanvullende ervaring met A3problemsolving KATA en Lean bewustwordingsspellen Kandidaat heeft bij voorkeur aanvullende ervaring op het gebied van de werken met de A3 problemsolvingmethodiek KATA methodiek begeleiden van kernteams die hun processen/ketens optimaliseren bij het spelen van bewustwordingsspellen Lean.
• Mentorschap Als troublescoother en senior fungeren voor de overige procescoaches en procesadviseur. Bij complexe problematieken als sparringspartner kunnen optreden en eventueel kunnen interveniren.
• Competenties Gedreven en vasthoudend analytisch klantgericht.

Remote Work :

No