Conseiller principal soutien applicatif en assurances

Tu nes pas du type veston a tombe bien nous non plus.

Chez Promutuel un projet collaboratif denvergure nattend pas lautre! Lagilit et linnovation sont pour nous dimportants leviers de transformation lorigine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses Voici loccasion de te dvelopper au sein dune quipe de spcialistes passionns et dtermins tenseigner les rouages de lindustrie.

Aimer les lundis matin tu es rendu L!

• Tu intgreras une quipe bienveillante qui a cur ta russite
• Tu participeras aux processus stratgiques et dcisionnels
• Tu auras loccasion de faire valoir tes ides cratives et novatrices
• Tu feras vivre notre culture dentreprise ta faon
• Tu seras accompagn dans la poursuite de tes objectifs professionnels
• Tu tinvestiras dans la ralisation de mandats dimportance qui se traduiront concrtement dans lorganisation

Une panoplie davantages ici et L!

• Rmunration la hauteur de ta contribution
• Horaire flexible te permettant de te consacrer lavancement de tes projets personnels
• Congs personnels pays ds ta premire anne avec nous
• Possibilit de travailler en mode hybride
• Assurances collectives pour toi et ta famille
• Rabais avantageux sur tes primes dassurances auto et habitation
• Accs rapide un professionnel de la sant via tlmdecine pour toi et tes proches.
• Rgime de retraite prestations dtermines avec participation de lemployeur
• Activits sociales pour avoir du plaisir avec tes collgues
• Programme daide aux employs

propos du poste

Tu exerceras ton rlecomme conseiller principal en soutien applicatif en assurance notre bureau situ Qubec pour Promutuel Assurance (possibilit de travailler en mode hybride).

Accompagner une quipe de conseillers en soutien applicatif dans la ralisation de leurs activits quotidiennes et assurer le bon droulement des oprations vous intresse Ce poste est fait pour vous.

Tes responsabilits

• Sassurer du bon droulement et de lefficacit des oprations rgulires
• Contrler la qualit des travaux effectus sassurer de lapplication des procdures tablies sassurer du respect des chanciers tablis et de la satisfaction de la clientle
• Suivre les indicateurs de gestion ncessaires au contrle de la productivit
• Assurer le respect des politiques par les mutuelles en matire dthique de scurit et de confidentialit
• Effectuer des audits de qualit une frquence dtermine incluant des rencontres de rtroaction
• Faire un suivi auprs de son suprieur des rsultats et recommandations au besoin
• Procder la formation et lintgration des nouvelles ressources au soutien applicatif
• Produire et mettre jour la documentation relative au soutien applicatif
• Identifier et planifier les diffrents transferts de connaissances requis
• Diffuser la formation relative au soutien applicatif
• Reprsenter les intrts et besoins de lquipe du soutien applicatif en soulevant les enjeux qui pourraient affecter ou compromettre lefficacit oprationnelle

Le profil recherch

• Dtenir un DEC
• Avoir un minimum de 5 ans dexprience en service la clientle
• Avoir une bonne connaissance de la Suite Office
• Avoir une bonne connaissance du domaine de lassurance
• Avoir de la facilit travailler dans un environnement technologique

Venez dcouvrir la diffrence Promutuel Assurance!