Cheffe de Secteur HF

CLERIANCE filiale du groupe RESTALLIANCE recherche un(e) chef(fe) de secteur en CDD temps plein.

Avec plus de 15 ans dexpertise et de savoirfaire Clriance assure le bionettoyage et les services hteliers au sein dtablissements du secteur de la sant (hpitaux cliniques) et mdicosocial (EHPAD Etablissements accueillant des personnes en situation de handicap).

Les quipes de Clriance veillent au quotidien conjuguer la garantie dune hygine irrprochable avec lexcellence htelire.

Clriance est une entreprise qui conjugue exigence sens de linitiative et gnrosit. Des convictions fortes au cur de notre ADN qui contribuent pleinement au projet des tablissements de sant et la performance conomique de nos clients.

Contenu du poste :

Rattach(e) directement au Responsable dAgence Nord vous intervenez dans la mise en place et le suivi oprationnel de contrats de prestations de bionettoyage pour une dizaines de sites hospitaliers (SSR / cliniques / hpitaux) ou mdicosociaux (EHPAD/FAM/MAS). En cela vos missions seront les suivantes :

Dans ce cadre vos missions principales sont les suivantes (liste non exhaustive) :

Gestion des quipes :

• Superviser et coordonner les quipes composes de gouvernantes et dagents de service htelier sur plusieurs sites.
• Accompagner la monte en comptences des quipes et grer le disciplinaire si ncessaire.
• Recruter former et dvelopper les comptences du personnel. Superviser les oprations quotidiennes des tablissements.
• Veiller au respect des normes de qualit et des procdures oprationnelles.

Gestion des Ressources Humaines :

• Grer les plannings.
• Collecter les lments variables de paies : les congs et les absences du personnel etc.
• Animer les runions dquipe et les entretiens annuels.
• Assurer le respect des rglementations du travail et de la convention collective.
• Grer les conflits et les situations disciplinaires.

Gestion Financire :

• laborer et grer les budgets des diffrents sites (main duvre charges variables rsultats mensuels).

• Contrler les cots et optimiser les dpenses.
• Analyser les performances financires et proposer des amliorations.
• Raliser des devis pour les clients.

Relation client et dveloppement :

• Mettre en place le suivi relationnel de son portefeuille client en lien avec la direction de lAgence et les supports Groupe notamment La Direction de la Fidlisation.
• Garantir la bonne application du contrat commercial.
• Dvelopper son Chiffre.
• Analyser les tendances du march et les performances des concurrents.
• Piloter des projets avec les clients de son portefeuille en relation avec les services supports associs.

Gestion de la qualit :

• Sassurer de la bonne application des protocoles spcifiques aux contraintes du site et de ladquation des produits utiliss.
• Contrler la bonne application de la politique Qualit de lentreprise sur les sites clients Sensibiliser le personnel aux risques des accidents du travail.
• Raliser des audits sur la qualit.

Reporting et Suivi de Performance :

• tablir des rapports rguliers sur les performances des sites.
• Analyser les indicateurs de performance cls (KPI) et proposer des actions correctives.
• Prsenter les rsultats et les projets futurs la direction.

Innovation et Amlioration Continue :

• Suivre les nouvelles tendances et technologies en htellerie.
• Mettre en uvre des projets dinnovation pour amliorer lexprience client.
• Promouvoir une culture damlioration continue au sein des quipes.

Profil recherch :

De formation type Bac4/5 en hygine propret et environnement vous avez une forte apptence pour le management dquipes en milieu mdical et/ou mdicosocial.

Vous avez dj abord idalement au cours de votre cycle de formation initial les protocoles du bionettoyage et de lhtellerie et avez dj de lexprience en gestion multisite propret htellerie restauration

Vous matrisez les bases de la suite Office (Word Excel PowerPoint). La connaissance de Smart RH JEDOX est un plus.

Vous avez dmontr votre capacit grer des relations clients exigeantes et maintenir une posture professionnelle en toutes circonstances.

Votre sens du service et votre excellent relationnel client vous permettent de vous adapter vos interlocuteurs quel que soit leur profil (direction quipes htelires ditticiennes personnel soignant) et dtablir des partenariats gagnantsgagnants dans un environnement complexe et challengeant.

Informations sur le poste :

• Date de prise de poste : fin octobre

• Type demploi : CDD temps plein (35h / semaine)

• Contrat : CDD de 4 mois minimum (remplacement)

• Rmunration selon profil et expriences

• Prime de fin danne

• Prime dobjectif

• Mise disposition dun vhicule de service dun ordinateur et dun tlphone.

Le permis B est obligatoire pour le poste.

Clriance entreprise inclusive ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir davantage sur Clriance :