Tcnico de Informao de Gesto do Gabinete do Cliente
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Job Description
Somos o maior prestador de sade privada em Portugal contando com 75 anos de experincia em sade hospitalar traduzidos na gesto de 18 Hospitais e Clnicas CUF distribudos pelo pas. Temos orgulho na nossa histria e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemonos por valores como o Respeito pela Dignidade e BemEstar da Pessoa Desenvolvimento Humano Integridade Competncia e Inovao que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.
Identificar os melhores profissionais faznos idealizar um futuro consistente e por este motivo estamos a recrutar um Tcnico de Informao de Gesto do Gabinete do Cliente (M/F) que integre a Direo de Qualidade e Segurana da CUF. Local de trabalho: Carnaxide.
Quais as principais responsabilidades deste Tcnico de Informao de Gesto do Gabinete do Cliente
- Criao de tableaubords e reports para sinalizao e alerta de problemas junto das reas envolvidas de forma a garantir a consistncia dos processos;
- Trabalhar informao de gesto das reclamaes de forma a evidenciar oportunidades de melhoria;
- Criao acompanhamento e dinamizao de projectos de melhoria nas unidades ou transversais CUF;
- Projectos de melhoria dentro das unidades Cuf;
- Acompanhamento e monitorizao de algumas medidas implementadas trabalhando em articulao com a DQS;
- Preparao das apresentaes e acompanhamento de reunies assistenciais das unidades CUF no que diz respeito ao Gabinete do Cliente
- Preparao das apresentaes para Comisso Executiva;
- Apoiar o departamento na gesto diria nomeadamente pedidos pontuais de elementos do departamento e de outras reas e departamentos da CUF organizao dos documentos enviados diariamente para o Gabinete do Cliente acompanhamento de reunies com outras reas e departamentos da CUF.;
- Realizao de relatrios semanais e mensais de monitorizao do desempenho e cumprimento de objectivos estabelecidos pela Comisso Executiva ;
- Controlo e monitorizao do nmero de tarefas a realizar pelos membros do Gabinete do Cliente;
- Anlises especficas quantitativas e qualitativas relacionadas com reclamaes.
O que valorizamos
- Formao acadmica superior em Economia ou Gesto;
- Experincia profissional de 1 ano em rea de gesto;
- Experincia no setor da sade ser uma mais valia;
- Capacidade de envolvimento comunicao e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de anlise e de tratamento de dados;
- Orientao para resultados;
- Planeamento e organizao;
- Esprito de iniciativa;
- Esprito de equipa.
O que pode esperar de ns
- Integrao numa empresa nacional lder na prestao de cuidados de sade;
- Formao on job e integrao em equipa capaz de desafiar e fazer crescer;
- Valorizao dos nossos recursos humanos atravs do crescimento e reconhecimento dentro da empresa.
QUER JUNTARSE EQUIPA DA CUF
Employment Type
Full Time
