ZZP Bpo Consultant

DE OPDRACHTOMSCHRIJVING

Startdatum:
Einddatum:
Locatie: Utrecht/Thuiswerkplek
Uiterlijk aanbieden: uiterlijk donderdagom 09:00 uur
Selectiegesprekken: zo snel mogelijk
Maximum tarief*: 110
*Let op: Bovenstaand tarief is een max. allin uurtarief (incl. o.a. reiskosten faciliteiten eventuele vergoedingen en de fee(s) voor onze contractmanager FastFlex excl. btw). Het tarief weegt mee in het selectieproces.

Dit ga je doen

De rol vereist diepgaande kennis van BPO processen en ervaring met het leiden van workshops en change management. Wij zijn op zoek naar een ervaren BPO Consultant die ons in het transitie proces kan begeleiden. Deze consultant zal verantwoordelijk zijn voor het begeleiden uitwerken en vertalen van requirement workshops & voor het begeleiden van het insourcen van HRM gerelateerde taken.

Als BPO Consultant ben je verantwoordelijk voor:

• Plannen en organiseren van workshops gericht op het vaststellen van eisen en wensen van stakeholders.
• Documenteren en vertalen van de uitkomsten van deze workshops naar bruikbare en gedetailleerde oplossingen.
• Samenwerken met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat de oplossingen duidelijk en haalbaar zijn.
• Beoordelen van huidige uitbesteedde taken en identificeren van mogelijkheden voor insourcing.
• Ontwikkelen van een gedetailleerd insourcing plan inclusief tijdlijnen kostenanalyses en resource benodigdheden.
• Begeleiden van het volledige insourcing proces van planning training tot implementatie.

De NS staat open voor de mogelijkheid dat deze opdracht door twee personen als duo wordt uitgevoerd. Dit betekent dat inschrijvers kunnen voorstellen om de werkzaamheden gezamenlijk te verrichten mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

Verantwoordelijkheden: Beide leden van het duo moeten duidelijk omschreven verantwoordelijkheden en rollen hebben. Deze moeten in de aanbieding worden gepresenteerd.

Competenties en Ervaring: Beide leden van het duo moeten gezamenlijk voldoen aan de gestelde eisen wat betreft competenties en ervaring zoals vermeld in de documenten.

Samenwerking: Het duo moet aantonen dat zij effectief kunnen samenwerken. Dit kan bijvoorbeeld door middel van een gedetailleerd plan van aanpak waarin de samenwerking wordt toegelicht.

Vervanging: In geval van onvoorziene omstandigheden waardoor n van de duoleden niet langer kan deelnemen aan de uitvoering van de opdracht dient de inschrijver een passend vervangingsplan voor te leggen zodat de continuteit en kwaliteit van de uitvoering gewaarborgd blijft.

Inschrijvers die ervoor kiezen om als duo in te schrijven dienen in hun aanbieding duidelijk te maken hoe zij aan bovenstaande voorwaarden voldoen en welke voordelen dit met zich meebrengt voor de uitvoering van de opdracht.
Hier ga je werken

De NS gebruikt SAPsoftware voor haar HR basisadministratie en payroll processen. In 2020 is begonnen met een migratie naar SAP SuccessFactors om zo het HRsysteemlandschap naar een nieuw platform te brengen (deels ook ingegeven doordat het huidige on premise SAPsysteem nabij end of life gaat). Deze werkzaamheden zijn gebundeld in het zogenoemde PACE programma waarbij op dit moment de basisadministratie ondergebracht is in SAP SuccessFactors en er nu gewerkt wordt aan het volgende plateau met als doel alle aanpalende onderdelen zoals bijvoorbeeld declaraties verlof en kwalificatie management naar een nieuwe cloudoplossing te migreren. Als laatste plateau dient de payroll en tijdsevaluatie te worden overgezet.

Het onderhoud en beheer van de ITinfrastructuur is deels in huis en deel uit huis belegd. Grof gezegd kan gesteld worden dat alle oude on premise systemen beheerd worden door SD Worx als serviceprovider. De nieuwe cloud systemen worden intern onderhouden.

Naast het onderhoud op het systeem wordt voor de managed payroll service ook geleund op SD Worx (inclusief salarisadministratie). Daarnaast verzorgt SD Worx ook de eerstelijns servicedesk alwaar NSmedewerkers terecht kunnen met vragen omtrent HRadministratie en salaris.

Eind 2026 stopt het contract met SD Worx en moet NS het bovenstaande werk aanbesteden.

Dit zijn de eisen

• Minimaal 10 jaar ervaring met het begeleiden van het in en outsourcen van HRM taken of 10 jaar ervaring met het procesmatig begeleiden van veranderingen in een vergelijkbare rol in grote en complexe organisaties;
• Minimaal 10 jaar ervaring met het begeleiden van BPO diensten;
• Sterke analytische vaardigheden en aandacht voor detail;
• Talent in het verbinden van verschillende betrokkenen;
• Vermogen om complexe processen en informatie op te halen en te vertalen naar begrijpelijke en uitvoerbare oplossingen en plannen;
• Bekendheid met HRprocessen en procedures.
  

Op NS kun je rekenen

Werken bij NS betekent dat jij ht verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen

• Je beschikt over minimaal HBO werk en denkniveau.
• Je beschikt over minimaal 10 jaar ervaring met BPO processen en ervaring met het leiden van workshops en change management.
• Je beschikt over minimaal 10 jaar ervaring met het begeleiden van het in en outsourcen van HRM taken of 10 jaar ervaring met het procesmatig begeleiden van veranderingen in een vergelijkbare rol.
• Je beschikt over aantoonbare ervaring met het begeleiden van BPO diensten.
• Je hebt gewerkt in een grote complexe organisatie van minimaal 3000 plus werkplekken.
• Je beschikt over bekendheid met HRprocessen en procedures.
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal.
• Jouw uurtarief voldoet aan de volgende voorwaarden: 1) Jouw uurtarief is niet hoger dan het maximaal allin uurtarief wat is vastgesteld voor deze aanvraag. Jouw tarief is een maximaal allin uurtarief en is inclusief o.a. reiskosten faciliteiten eventuele vergoedingen en de fee(s) voor onze contractmanager FastFlex excl. btw. Het tarief weegt mee in het selectieproces. 2) De bemiddelingsfee (voor bemiddelingspartijen van zzpers of van kandidaten die in loondienst zijn bij een andere partij dan de aanbieder) voor deze aanbieding is niet hoger dan 600 per gewerkt uur. Indien niet van toepassing kies ja. 3) Je gaat ermee akkoord dat er gedurende de looptijd van deze opdracht tot een maximum van 24 maanden geen indexatie van het uurtarief zal plaatsvinden. 4) Houdt er rekening mee dat de fee van 040 per uur per 1 juli 2024 wordt verhoogd naar 042. De fee in geval van een fee overeenkomst 025 blijft ongewijzigd.

De Wensen

Remote Work :

No