Ingnieur Outils ITSM HF - Bouches-du-Rhne

Nos ingnieur(e)s pilotent les activits de Digital Transformation . Nous prenons actuellement en main des sujets denvergure dans les domaines de la dfense du ecommerce du mdical etc. Notre expertise sapplique la production et/ou la chefferie de projet notamment dans des environnements techniques complexes comme la RPA la Cyberscurit ou encore lintelligence artificielle.

Nos interventions sarticulent autour de problmatiques techniques lies aux dimensions :

• Software Development
• Embedded/Iot
• Devops/integration
• Infrastructure / infogrance
• Data & Artificial intelligence
• Digitalisation

Nous recherchons aujourdhui un Dveloppeur Python / Golang (H/F).

Vos responsabilits mtier :

• Administration technique de loutil ITSM Easyvista :
  • MCO N2/N3 monte de version patch
    • EV SM (Service Manager)
    • EV Service apps
    • troubleshooting support relation avec lditeur
  • Evolutions de linfra gestion des bases de donnes avec le centre de service
  • MCO des interfaces (Talend API Rest)

• Administration fonctionnelle de loutil ITSM EasyVista :
  • Prise en charge des demandes de services N2/N3
  • Analyse de faisabilit conseils support utilisateur
  • Atelier de sensibilisation des nouveaux arrivants

• Amlioration continue (revue des WorkFlows des profils et domaines catalogues etc.)

• Maintien de la documentation technique jour

Vos atouts pour russir :

• Maitrise de bases systme : Unix Windows
• Connaissance des middlewares SGBD tomcat apache HA Proxy
• Maitrise dEasyVista SM et Service Apps (Service Changement Incident) et CMDB (Certifications requises)
• Maitrise des requtes SQL
• Bonne connaissance des process ITIL

Votre profil & personnalit :

• Vous justifiez dune exprience de minimum 3 ans en tant quingnieur outil ou ingnieur dexploitation
• Vous tes capable de sortir de votre zone de confort et dtre force de proposition dans un cosystme potentiellement complexe
• Vous tes organis.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur