Charg de relation client HF - BTS NDRC en Alternance

Le CFA IESA sp cialis dans la formation par alternance depuis 1986 propose une gamme compl te de formations allant du CAP aux titres de niveau 7 (Mast re Bac 5).

Une entreprise sp cialis e dans les transports et logistique situ e proximit de Strasbourg et partenaire du CFA IESA recrute pour la rentr e 2024 un(e) conseiller( re) commercial(e) pour suivre le BTS N gociation et Digitalisation de la Relation Client au sein de notre cole.

Rythme hebdomadaire dalternance : 2 jours de formation 3 jours en entreprise.

Formation prise en charge et r mun r e (grille de r mun ration du contrat dapprentissage).

Aucun frais nest pr voir pour le candidat.

Les missions r aliser sont les suivantes :

Identifier les besoins des clients assurer un service proactif mettre en place des plans d action

Assurer le suivi des exp ditions et le traitement des anomalies li es au transport

Reporting et KPI quotidiens et mensuels

Assurer l interface entre les clients l exploitation et les commerciaux

tudier et identifier les axes d am lioration de process

Votre profil :

Anglais niveau B2

Tu es l aise avec les outils bureautiques

Tu es rigoureux(se) organis (e) et tu sais g rer les priorit s

Tu as le sens commercial un sens d velopp du service et d excellentes capacit s relationnelles

Tu es autonome et r actif(ve)