Analista de Marketing

1. Apoiar na estrutura o e implementa o de ferramentas e controles para gest o da equipe de Promotores bem como no tratamento e an lise dos dados gerados em campo.
   
2. An lise dos dados coletados em campo e de vendas por cliente visando planejamento de a es de marketing e campanhas de venda mediante acompanhamento da Coordena o e Diretoria.
   
3. Apoiar na organiza o de a es internas e eventos.
   
4. Produ o de material impresso digital e de v deos promocionais visando divulga o nos PDVs mala direta emails e redes sociais.
   
5. Interagir com os departamentos de Marketing das representadas relativamente s campanhas de venda distribui o de brindes e material promocional junto aos clientes e alinhamento das estrat gias comerciais e de Marketing das F bricas.
   
6. Elaborar e atualizar sistemicamente a lista de aniversariantes (F bricas e Clientes) para suportar a es de marketing e contato com aniversariantes.
   
7. Gerir e organizar os brindes e materiais promocionais enviados pelas representadas bem como pesquisar fornecedores de brindes nos estados de atua o da RBR.
   
8. Realizar o atendimento de todas as liga es de clientes relacionadas ao P sVenda esclarecendo d vidas fornecendo informa es orienta es e anotando reclama es de assuntos pertinentes ao Servi o de Atendimento ao Cliente (SAC).
   
9. Conduzir a solu o das demandas ou coordenar o processo de diligenciamento de todas as reclama es recebidas interagindo com os setores respons veis para solu o dos problemas assegurando o reporte adequado dos resultados ao cliente dentro das datas acordadas.
   
10. Preparar relat rio di rio a ser enviado Coordena o e Diretoria reportando as reclama es recebidas por rea respons vel e status da resolu o das pend ncias.
    
11. Intermediar os processos de devolu o troca e garantia dos produtos comercializados mediante contato com os clientes e f bricas representadas bem como atualiza o dos controles relacionados ao Servi o de Atendimento ao Cliente (SAC).
    
12. Acompanhar todo o processo de reclama o do cliente desde a abertura do chamado resolu o efetiva da solicita o envolvendo a Coordena o quando necess rio a fim de dar maior celeridade ao processo.
    
13. Comunicar equipe da rea comercial o resultado das tratativas para atendimento das demandas dos clientes visando difundir as solu es adotadas para corre o do problema reportados pelo cliente.
    
14. Atender e solucionar d vidas relacionadas ao funcionamento manuten o garantia da f brica dentre outras informa es dos produtos comercializados junto aos varejistas e consumidores finais.
    
15. Apoiar a es para preserva o da imagem da empresa e o bom desempenho da marca no mercado.
    
16. Apoiar a prospec o de eventos e oportunidades em geral para aumento do networking e fortalecimento de la os com a carteira de clientes j existente.
    

Requisitos

• Ensino superior completo em Administra o Marketing Comunica o ou reas correlatas;
  
• Desej vel p sgradua o na rea de Comunica o e Marketing;
  
• Conhecimento e experi ncia comprovada em Trade Marketing ser considerado um diferencial;
  
• Conhecimento intermedi rio em Excel;
  
• Conhecimento avan ado em inform tica;
  
• Ingl s b sico;
  
• Desej vel experi ncia no segmento automotivo ou em empresas de m dio e grande porte atuando em Departamento de Comunica o ou Marketing em atividades de pesquisa coleta e an lise de dados bem como atendimento a clientes e execu o de atividades pertinentes ao Servi o de Atendimento ao Consumidor (SAC);
  
• Desej vel experi ncia em planejamento e cria o de material promocional (impresso e digital) mediante domin o de softwares de edi o de imagens fotos e v deos preferencialmente Illustrator Corel Draw e Photoshop;
  
• Necess rio possuir habilidades com uso de aplicativos e sistemas informatizados;
  
• Desej vel possuir experi ncia com an lise de indicadores (KPIs) metas e resultados;
  
• Habilidade para reda o e comunica o oral e escrita (conhecimento das normas da l ngua portuguesa);
  
• Disponibilidade para viagens pontuais e para atuar sob demanda nos finais de semana feriados e ap s o hor rio comercial.
  

Benef cios

• Sal rio de R$ 3.45748;
  
• Assist ncia m dica e odontol gica Bradesco;
  
• Aux lio transporte;
  
• Total Pass;
  
• Ticket refei o;
  
• Ticket alimenta o.