Recepcionista de Hotel

Recepcionista de Hotel

Responsabilidades:

• 80% Ingles
• Disponibilidad de horario
• Manejo de paquetera Office
• Excelente Comunicacin oral y escrita
• Tener paciencia y tolerancia.
• Habilidad de liderazgo.
• Proactivo
• Experiencia previa en roles de atencin al cliente y recepcin en la industria hotelera.
• Conocimiento slido de plataformas de reservas online especialmente Airbnb.
• Habilidades de comunicacin efectiva y actitud amigable.

Funciones Generales

• Gestionar el proceso de checkin y checkout de manera eficiente.
• Proporcionar informacin detallada sobre los servicios del hotel y la zona circundante.
• Revisar y confirmar las reservas realizadas a travs de la plataforma Airbnb.
• Coordinar con el equipo de limpieza para asegurar que las habitaciones estn listas para la llegada de los huspedes.
• Resolver cualquier problema o discrepancia relacionada con las reservas de Airbnb.
• Colaborar con el personal de mantenimiento para asegurar que las instalaciones estn en ptimas condiciones.
• Realizar inspecciones regulares de las reas comunes y las habitaciones para identificar posibles problemas.
• Reportar y gestionar solicitudes de mantenimiento de manera eficiente.
• Mantener actualizada la base de datos de reservas y la informacin de contacto de los huspedes.
• Garantizar la confidencialidad y seguridad de la informacin de los huspedes.
• Abordar de manera proactiva cualquier problema o queja de los huspedes.

Horario de Trabajo:

• Lunes a Sbado de 09:00 am a 05:00pm

Salario Mensual:

• $12000 pesos mensuales libres Prestaciones de ley

Zona de empleo: Rancho del Mar Rosarito BC