IT-Helpdesk mwd - Vollzeit

Die Centra.Link GmbH ist ein dynamisches und zukunftsorientiertes Unternehmen im Bereich der IT und CloudDienstleistungen. Wir bieten innovative Kommunikationslsungen fr Geschftskunden und betreiben moderne DatacenterInfrastrukturen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Fachhndlern und ITSystemhusern ermglichen wir mageschneiderte Cloudtechnologien und reibungslose Betriebsablufe fr Unternehmen.Ihre Aufgaben: Entgegennahme von Strungsmeldungen Fragen und nderungswnschen Voranalyse Kategorisierung und Priorisierung von Strungsmeldungen Beheben einfacher Strungen und Weiterleiten komplexerer Probleme an die zustndigen Stellen Untersttzung der Anwender bei der Handhabung der Arbeitsplatzausstattung (Hardware/Software) Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Anleitungen Durchfhrung von Schulungen fr Anwender und ITPersonal berwachung der Systemleistung und Durchfhrung von regelmigen WartungsarbeitenIhr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im ITSupport idealerweise im Helpdesk Gute Kenntnisse in Windows und LinuxBetriebssystemen Kenntnisse in Netzwerktechnologien und protokollen Ausgeprgte Serviceorientierung und Kommunikationsfhigkeiten Fhigkeit zur selbststndigen und strukturierten Arbeit Teamfhigkeit und Flexibilitt Wnschenswert: Erfahrung mit ITIL und TicketsystemenWir bieten Ihnen: Eine abwechslungsreiche Ttigkeit mit Entwicklungsperspektiven in einem modernen Arbeitsumfeld Eine unbefristete Vollzeitanstellung nach der Probezeit Ein kollegiales hilfsbereites Team mit flachen HierarchienArt der Stelle: VollzeitOrt: Hennef (Sieg) NordrheinWestfalen DeutschlandVoraussichtliches Einstiegsdatum: Zum nchstmglichen ZeitpunktBewerbungsverfahren:Bitte senden Sie Ihre vollstndigen Bewerbungsunterlagen ber unser OnlineBewerbungstool.

Skills :