Data Analyst and Client Support Specialist

Eres un apasionado del anlisis de datos y disfrutas trabajando con clientes nete a nuestro equipo como Analista de Datos y Soporte al Cliente y ayuda a mejorar la eficacia y calidad de nuestros productos y operaciones! Teencargars de mejorar la eficacia y calidad del producto y sus operaciones. Trabajars con cliente final en la gestin de pilotos as como con el equipo comercial y de desarrollo de producto.

Funciones:

• Mejorar la eficacia de las operaciones y el control de los niveles de servicio y calidad.
• Identificar y analizar las necesidades del cliente y los objetivos empresariales clave que cumplir nuestra plataforma.
• Gestionar pilotos y trabajar estrechamente con el equipo comercial y de desarrollo de productos.
• Establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) para aplicaciones de usuario y servicios prestados.
• Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la funcionalidad y calidad del producto.
• Realizar reportes y visualizaciones de datos utilizando Power BI para diferentes proyectos y pilotos.

Requisitos:

• Formacin en anlisis de datos y software.
• Experiencia previa en gestin de clientes.
• Conocimiento avanzado de Power BI especialmente en visualizacin y reporte de datos.
• Se valoran conocimientos en Python bases de datos SQL y MongoDB.
• Nivel de ingls B2 o superior.

Beneficios:

• Jornada completa.
• Trabajo 100% remoto.
• Horario flexible.
• Salario competitivo: 21.400 brutos anuales.