Agente de Atencin al Cliente - Interinidad

nete a una empresa lder en sector de terapias respiratorias dedicada a proporcionar soluciones innovadoras y de alta calidad para mejorar la salud y el bienestar de los pacientes!

Si tienes experiencia en Atencin al Cliente habilidades excepcionales de comunicacin y ests listo para unirte a una cultura de excelencia y empata esperamos conocerte pronto!

Tasks

• Realizar una correcta atencin a pacientes y clientes manteniendo los niveles de servicio y de calidad definidos por la empresa
  Registrar correctamente en el sistema informtico todos los pedidos reclamaciones o cualquier consulta efectuada por el cliente dirigiendo en caso de ser necesario la solicitud al rea correspondiente
  Realizar las llamadas salientes definidas por la empresa as como otros contactos alternativos (sms email app etc.)
  Dar soporte tanto a cliente interno como a cliente externo
  Asegurar la correcta aplicacin de las reglas de calidad de datos en los procesos as como en la Ley Orgnica de Proteccin de datos (LOPD)
  Realizar tareas administrativas complementarias
  Gestin de citas de pacientes y agendas
  Asegurar el cumplimiento de los objetivos de Calidad Seguridad y Medio ambiente dentro de su rea de influencia

Requirements

Experiencia previa en atencin al cliente preferentemente en el sector de salud o terapias respiratorias
Excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita en espaol; se valorarn conocimientos de ingls
Capacidad para manejar situaciones difciles con empata y profesionalismo
Habilidades de organizacin y atencin al detalle
Dominio de herramientas informticas bsicas (MS Office sistemas de gestin de clientes)
Actitud proactiva y capacidad para trabajar en un entorno digital
Habilidades digitales actualizadas y capacidad para adaptarse rpidamente a nuevos entornos y herramientas

Benefits

Salario competitivo

Jornada completa de lunes a viernes de 10h a 18h

Contrato temporal con la empresa final

Das de teletrabajo