Gerente de Tienda Retail

Prop sito del Cargo

Liderar y gestionar todas las operaciones de la tienda para lograr los objetivos comerciales establecidos. Esto implica supervisar el desempe o del personal garantizar la disponibilidad de productos mantener altos est ndares de servicio al cliente y administrar eficientemente los recursos para garantizar la rentabilidad y el crecimiento sostenible de la tienda. El Gerente de Tienda tambi n es responsable de desarrollar estrategias para aumentar las ventas mejorar la eficiencia operativa y mantener una experiencia de compra positiva para los clientes.

Principales Responsabilidades

• Gesti n del personal: Contrataci n capacitaci n programaci n de horarios evaluaci n del desempe o y motivaci n del equipo de ventas y atenci n al cliente.
  

• Gesti n de inventario: Supervisi n del flujo de productos control de inventario realizaci n de pedidos y aseguramiento de la disponibilidad de productos populares.
  

• Atenci n al cliente: Garantizar un servicio al cliente excepcional resolver problemas y quejas de manera efectiva y mantener altos est ndares de atenci n al cliente en toda la tienda.
  

• Cumplimiento de objetivos de ventas: Establecer metas de ventas y desarrollar estrategias para alcanzarlas como promociones eventos especiales y programas de fidelizaci n de clientes.
  

• Gesti n financiera: Administraci n del presupuesto de la tienda seguimiento de gastos maximizaci n de m rgenes de ganancia y rendici n de cuentas financiera.
  

• Mantenimiento del local: Supervisi n del mantenimiento general de la tienda incluyendo limpieza seguridad exhibici n de productos y cumplimiento de regulaciones de seguridad.
  

• Desarrollo de estrategias: Identificaci n de oportunidades de crecimiento an lisis de tendencias de mercado desarrollo e implementaci n de estrategias para mejorar el desempe o de la tienda y aumentar las ventas.
  

• Relaciones con proveedores: Negociaci n de t rminos comerciales con proveedores gesti n de relaciones y resoluci n de problemas relacionados con productos o entregas.
  

• Cumplimiento normativo: Asegurarse de que la tienda cumpla con todas las regulaciones y normativas gubernamentales como las relacionadas con la seguridad de los productos la salud y la seguridad laboral.
  

Requisitos

Professional Skills

• Experiencia previa en roles de supervisi n o gesti n en el sector minorista.
  

• T tulo universitario en negocios administraci n marketing o un campo relacionado. La experiencia laboral relevante a menudo puede compensar la falta de educaci n formal.
  

Competencias:

• Habilidades de liderazgo: Se espera que los gerentes de tienda sean l deres efectivos capaces de motivar inspirar y guiar a su equipo hacia el logro de objetivos comunes.
  

• Habilidades de gesti n: Los gerentes de tienda deben tener s lidas habilidades de gesti n de personal incluida la contrataci n capacitaci n programaci n de horarios evaluaci n del desempe o y resoluci n de conflictos.
  

• Excelentes habilidades de comunicaci n: Se requieren habilidades de comunicaci n efectiva tanto verbalmente como por escrito para interactuar con el equipo los clientes y otros miembros de la empresa.
  

• Orientaci n al cliente: Los gerentes de tienda deben estar enfocados en satisfacer las necesidades y expectativas del cliente ofreciendo un servicio excepcional y asegurando una experiencia positiva de compra.
  

• Conocimientos comerciales: Es importante tener un entendimiento s lido de los principios comerciales b sicos incluida la gesti n financiera el an lisis de datos de ventas y la planificaci n estrat gica.
  

• Capacidad anal tica: Los gerentes de tienda deben poder interpretar datos de ventas identificar tendencias del mercado y tomar decisiones informadas para impulsar el xito de la tienda.
  

• Flexibilidad y adaptabilidad: Dado que el entorno minorista puede ser din mico y cambiante los gerentes de tienda deben ser capaces de adaptarse r pidamente a nuevas situaciones y prioridades.
  

• Conocimientos de inform tica: Se espera que los gerentes de tienda sean competentes en el uso de software y sistemas de punto de venta as como en aplicaciones de productividad como Microsoft Office