Front Office Agent - Le Massif HotelLodge - Courmayeur
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11-06-2024
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1-3years
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11-06-2024
Job Description
Italian Hospitality Collection S.p.A
Italian Hospitality Collection S.p.A. un marchio di Hotel Resort e Spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalit italiana ognuna in profonda sintonia con l essenza e lo spirito della sua terra. Il Gruppo vanta alcune delle propriet pi belle dItalia e offre esperienze ricche e autentiche per i viaggiatori appassionati che cercano un vero stile di vita italiano. Con splendide propriet in Toscana Sardegna e sulle Alpi italiane le destinazioni offrono ai loro ospiti il perfetto connubio tra business e tempo libero. La nostra mission riunire Hotel Resort e Spa d eccellenza in modo tale che insieme costituiscano il miglior marchio di ospitalit italiana in Europa.
Lazienda continua a crescere e sta ampliando il proprio portafoglio in Italia che attualmente comprende le seguenti propriet :
- Chia Laguna Resort Sardegna con 425 camere un insieme di tre hotel che offrono una variet di ristoranti e bar Spa ampie strutture per riunioni e vanta le pi belle spiagge della Sardegna: il 5 stelle Baia di Chia Resort Sardinia facente parte del Curio Collection by Hilton brand che include hotel e resort indipendenti selezionati in base al loro carattere distintivo; il 5 stelle lusso Hotel Laguna che accoglier i propri ospiti nel 2022 sotto il segno di Conrad Hotels & Resorts brand del lusso per la prima volta in Italia che propone una collezione di hotel per viaggiatori raffinati; ed infine particolarmente adatto alle famiglie con bambini il Chia Laguna Hotel Village un oasi di tranquillit immerso nei giardini di macchia mediterranea dove i bambini potranno correre felici e spensierati
- Grotta Giusti Thermal & Spa Resort Toscana 68 camere la grotta termale sotterranea pi grande dEuropa e un centro termale che gli ha permesso di conquistare la quinta stella ed entrare nel portfolio di Marriott con il brand Autograph Collection Hotels
- Fonteverde Lifestyle & Thermal Spa Retreat Toscana 78 camere un centro termale di lusso leader e una delle destinazioni pi importanti della Toscana ed un membro dei Leading Hotels of the World.
- Bagni di Pisa Palace Thermal & Spa Toscana 61 camere storico centro termale con acque calde naturali e strutture di primordine ed membro dei Leading Hotels of the World.
- Le Massif Hotel & Lodge Valle D Aosta 80 camere stazione sciistica con una distinta atmosfera da chalet nel suo design. Ha La Lodge in cima alla montagna con ristorante e bar insieme a Kids Club. Affiliato a The Leading Hotels of the World.
OBIETTIVO DELLA POSIZIONE
Per l importante albergo Le Massif 5* Leading Hotels of the World del gruppo IHC situato a Courmayeur siamo alla ricerca della figura del Front Office Agent da inserire allinterno del nostro team per la prossima stagione estiva 2024. The Leading Hotels of the World una collezione di hotel di lusso autentici e non comuni selezionati grazie a standard di altissima qualit ed unicit . (sito web Hotel : ). La nostra struttura Le Massif Hotel&Lodge offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta nel design delle pareti i pregiati tessuti della tradizione di montagna.
La figura di Front Office Agent che cerchiamo ha uno spiccato senso di responsabilit preciso e capace di gestire lo stress. Empatia abilit comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.
Il/la nuovo/a Front Office Agent dovr riportare il proprio operato al Front Office Manager dell Hotel attraverso il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
- Servizi di accoglienza dell ospite;
- Gestione delle procedure di checkin e check out;
- Forte orientamento al cliente e al customer care in base agli standard LHW (Leading Hotel of the World) delineati.
- Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacit di relazionarsi con diversi interlocutori
SKILLS PERSONALI
Il profilo ideale dovr avere le seguenti skills:
- una naturale leadership
- una buona presenza e una naturale eleganza.
- la conoscenza di tecniche gestionali alberghiere in particolare di contabilit e conoscenza del PMS Protel
COMPETENZE PERSONALI ISTRUZIONE
I requisiti per ricoprire questo ruolo sono:
- Diploma di laurea in Lingue e Letteratura
- conoscenza professionale della lingua inglese conoscenza di altre lingue straniere verr considerato un plus
- Uso professionale di: Excel Outlook Power Point
- 2 anni nella stessa posizione in alberghi della stessa categoria.
- Requisito preferenziale aver lavorato presso strutture The Leading Hotel of the World
front office check in check out guests
Employment Type
Full Time
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